Conseiller client (H/F)

Ici, votre métier a un impact !
Construire, rénover, loger, accompagner. Chez DYNACITE, ces mots prennent tout leur sens : ils changent concrètement la vie de milliers de personnes, chaque jour.
Premier bailleur social du département de l'Ain, présent sur cinq départements d'Auvergne-Rhône-Alpes, nous gérons près de 29 000 logements. Mais au-delà des chiffres, ce sont près de 600 femmes et hommes engagés qui portent notre mission d'intérêt général au plus près des territoires et des habitants.
Nos métiers couvrent toute la chaîne du logement social : aménagement, construction neuve, réhabilitation, gestion locative et accession sociale à la propriété. Chaque année, nous rénovons 20 % de notre parc et livrons environ 500 nouveaux logements. Autant de projets concrets au service d'un habitat durable et accessible.
Rejoindre DYNACITE, c'est intégrer un collectif où la proximité, la coopération et le sens du service public ne sont pas des slogans, mais une réalité quotidienne. C'est évoluer dans un environnement qui valorise l'initiative, développe les compétences et fait confiance aux talents.
Nos valeurs : respect, professionnalisme, esprit d'équipe, innovation et performance guident nos pratiques.
Vous voulez exercer un métier utile, dans une entreprise qui s'engage autant pour ses collaborateurs que pour ses habitants ? Alors votre place est chez DYNACITE.
Ouvert à la diversité des profils, votre savoir-être et votre savoir-faire feront la différence, rejoignez-nous !
Pour renforcer nos équipes dans le cadre d'un renfort, nous recherchons :

Un(e) Conseiller(e) Client - Bourg-en-Bresse (01)

Au sein de notre Centre Relation Client, vous prendrez en charge les demandes via un accueil omnicanal. Vous répondrez aux sollicitations de nous clients par téléphone en appliquant les techniques de relation. Votre objectif premier sera de garantir une résolution efficace des demandes clients. Vous accompagnerez également les clients dans leurs démarches administratives, en veillant à la conformité des procédures et à la bonne gestion des courriers.

Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation Bac +2 en NDRC ou équivalent, et vous avez de fortes compétences relationnelles. Vous savez être à l'écoute de la clientèle, et vous savez gérer vos émotions en cas de situation conflictuelle. Efficace et organisé dans les tâches qui vous sont confiées, vous appréciez le travail d'équipe. Vous êtes attaché à la mission de service publique et à la vocation sociale d'une entreprise.


CDD 3 mois - temps plein
Rémunération brute annuelle : 26 713.05€ brut annuel (sur 13 mois)


AVANTAGES :

- 6 semaines de congés payés
- Tickets restaurant 11 euros par jour
- Mutuelle totalement prise en charge pour le salarié (forfait de base)
- Prévoyance
- Accord d'intéressement adossé à un Plan d'Epargne Entreprise doté d'un abondement possible
- Plan d'Epargne Retraite Complémentaire (PERCO) abondé par l'entreprise
- Compte Epargne Temps permettant de monétiser une partie de ses congés épargnés
- Œuvres sociales donnant droit à des réductions, voyages et locations à tarifs préférentiels, bons cadeaux, ...)