Technicien Support N2 Proximité (H/F)

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.

L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.

Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.

SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise?: l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités.

Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31/03/2024.

Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.

Le poste :


- Apporter un support technique et une assistance aux utilisateurs exprimées oralement, par email, ou par le service de ticketing ServiceNow (incident ou service)
- Gestion, installation et maintenance du matériel informatique bureautique (postes informatiques, périphériques)
- Renseigner et tenir à jour la CMDB de la plateforme ServiceNow (géré par la DSI centrale)
- Gérer le déploiement des logiciels particuliers propres au site
- Gérer le parc de téléphonie portable et smartphone ainsi que les cartes SIM associés en lien avec les achats centraux
- Superviser l'infrastructure des réseaux d'information et garantir leur fonctionnement et leur sécurité (switchs HP/ARUBA), en lien avec le service Informatique Industrielle
- Déployer les solutions de cybersécurité groupe sur les systèmes industriels et les maintenir (WALLIX, WAPT)
- Réseaux
- Configuration de Switch
- Suivi parc industriel (PC Indus / NAS / Backup)
- Contrôle d'accès
- Virtualisation VMWARE


Profil recherché :


- Connaissance large des systèmes d'information
- Maîtrise des normes de sécurité et de l'actualité des risques mondiaux en matière de sécurité
- Adaptabilité, autonomie, organisation
- Qualités relationnelles et sens de l'écoute
- Pédagogie pour expliquer les changements liés à de nouveaux projets informatiques
- Bonne expression écrite et orale