Responsable d'équipe Cotisations Santé/Prévoyance (H/F)

L'EQUIPE
Notre équipe compte 9 collaborateurs et intervient sur toute la vie des contrats collectifs : de la contractualisation jusqu'à la radiation, en passant par la gestion et le suivi des cotisations.
Un rôle clé, parfois dans l'ombre, mais essentiel au bon fonctionnement de nos activités et surtout à la qualité de l'expérience de nos adhérents. Notre quotidien demande à la fois rigueur, réactivité, sens du service et capacité à travailler en équipe.
Nous travaillons très régulièrement avec deux interlocuteurs essentiels : les équipes commerciales collectives, avec lesquelles nous partageons les enjeux liés à la vie des contrats, et la comptabilité, notamment sur le suivi et la gestion des cotisations. Ces interactions nous permettent de croiser les expertises et de trouver ensemble les solutions les plus adaptées.

VOUS ALLEZ
Animer et coordonner votre équipe de Techniciens de Gestion Portefeuille Santé Prévoyance (8 collaborateurs) en étant disponible et à l'écoute de chaque collaborateur placé sous votre management, en assurant leurs montées en compétences avec un suivi de proximité tout en garantissant la qualité et la conformité des activités de gestion Santé / Prévoyance.
Piloter l'activité en structurant, automatisant, améliorant et optimisant les processus, tout en analysant les indicateurs de performance pour garantir une expérience adhérent optimale, en alignement avec les objectifs de l'équipe et du service. Votre vision 360° et votre engagement pour la satisfaction client guident chacune de vos décisions.
Piloter les évolutions organisationnelles et accompagner votre équipe dans les transformations métiers, en anticipant les besoins et en facilitant l'adaptation aux nouveaux enjeux.
Proposer et co-construire des projets transversaux au sein de l'équipe Prestations (60 collaborateurs),
Contribuer aux projets de transformation de votre équipe comme de la Direction Expérience Adhérents et à l'amélioration continue du service en travaillant en étroite collaboration avec les parties prenantes de l'entreprise, en privilégiant une communication claire, une entraide active et une synergie collective pour atteindre les objectifs communs

VOUS ÊTES
Expérimenté.e de minimum 5 ans dans un rôle de management et de pilotage d'équipe, dans un contexte de transformation et /ou d'accompagnement au changement
Expérimenté.e dans l'univers de la mutuelle ou de l'assurance
Un.e leader simplificateur.trice, abordable, courageux.se, capable d'accompagner son équipe comme son environnement en suscitant l'adhésion
Facilitateur.trice au quotidien pour vos équipes comme pour l'ensemble de vos parties prenantes
Equilibré.e dans votre capacité à proposer tant des solutions pragmatiques qu'à porter une vision stratégique, aidé.e de votre esprit analytique, au service du projet d'entreprise au sein de votre équipe comme de votre direction.
Exigent.e avec la qualité de votre production et de celle de votre équipe, et êtes capable de rigueur
Proactif.ve et force de proposition, vous avez à coeur d'insuffler de nouvelles idées en embarquant vos parties prenantes

CE QUE L'ON VOUS PROPOSE
Un salaire entre 40 000 euros et 47 000 euros brut annuel + une prime de performance
Un environnement de confiance : avec plusieurs jours télétravail possible à définir avec votre manager
De la flexibilité avec le choix d'un contrat de 35H, 37H ou 39H à déterminer avec son manager et des RTT supplémentaires pour les choix de +35H et une plage horaire flexible
MAIS AUSSI...
Evidemment, une mutuelle et une prévoyance très avantageuses, prises en charge à 75% par Solimut
26 jours de congés par an
Accès à notre CSE : chèques vacances, culture, sportif etc.
Une importance accordée à l'équilibre vie pro. / vie perso.,
Une carte restaurant favorable avec 9euros crédité par jour et prise en charge à 60%
De la solidarité dans nos valeurs mais aussi dans nos actions : 1 jour/an offert pour aider une association
50% de prise en charge du titre de transport ou de l'abonnement vélo cumulable à un forfait de 200euros /an de Mobilité Douce
La possibilité de bénéficier d'un congé menstruel, si besoin, jusqu'à 13 jours / an rémunéré
Parents ? Une politique parentalité innovante : participation aux frais de garde, journée rentrée scolaire, congés paternité +14 jours, journées enfant malade etc.
LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT
Un premier appel de préqualification, avec notre Chargée de Recrutement, Anne-Martine
Un entretien RH avec Laura, Responsable Recrutement
Un entretien avec votre manager direct, Isabelle
Un entretien avec votre directrice de l'Expérience Adhérent, Perrine