Responsable clientèle H/F - gestion des opérations - Aviation privée/Jet privé

Spécialiste du catering aérien haut de gamme, nous accompagnons quotidiennement une clientèle internationale exigeante et recherchons aujourd'hui un(e) Customer Representative pour renforcer notre équipe.

Vos missions

Véritable interface entre nos clients et les opérations, vous assurez un service irréprochable et veillez à la satisfaction de nos clients à chaque étape.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

* Répondre aux attentes de nos clients et les accompagner avec professionnalisme et réactivité.
* Comprendre et anticiper les besoins spécifiques de chaque client.
* Assurer le suivi des commandes et coordonner leur bonne exécution avec les équipes opérationnelles.
* Contrôler la qualité des prestations fournies.
* Gérer les demandes de dernière minute avec efficacité et sang-froid.
* Participer à diverses tâches opérationnelles liées à l'activité catering.
* Maintenir un haut niveau de satisfaction client dans un environnement dynamique et exigeant.

Profil recherché

* Anglais courant indispensable (oral et écrit).
* Une troisième langue est un plus.
* Excellente présentation et sens aigu du service client.
* Personne polyvalente, autonome et débrouillarde.
* Bonnes connaissances culinaires et intérêt pour la gastronomie.
* Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités.
* Réactivité, rigueur et sens du détail.
* Aisance relationnelle et goût du travail en équipe.
* Expérience dans l'aviation d'affaires, l'hôtellerie haut de gamme, la restauration ou le luxe appréciée.

Nous offrons

* Un environnement de travail international et stimulant.
* Une activité variée au contact d'une clientèle exigeante.
* L'opportunité d'intégrer une entreprise dynamique sur l'Aéroport de Nice.
* Une équipe dynamique et passionnée par l'excellence du service.

Type de contrat : CDI / CDD selon profil
Lieu : Proche de l'Aéroport de Nice Côte d'Azur
Disponibilité : À définir

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez-nous et participez à l'excellence du service catering aérien.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 1 850,00€ à 2 400,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel