Conseiller clientèle (H/F)

DOMINO RH recherche pour l'un des ses clients , leader dans le domaine de la logistique, un conseiller clientèle.

Votre mission principale :
- Vous assurez la gestion de la relation client de A à Z en garantissant un suivi réactif et de qualité.
- Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et participez à la résolution des demandes et litiges.
- Réceptionner et traiter les appels entrants des clients.
- Assurer le traitement et le suivi des e-mails.
- Gérer les réclamations et les litiges clients.
- Assurer la coordination avec les différents services internes et partenaires européens.
- Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Cet emploi est fait pour si :
- Vous disposez d'une première expérience en relation clientèle, service clients ou assistance administrative.
- Vous êtes à l'aise au téléphone et possédez de bonnes capacités rédactionnelles.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve).
- La maîtrise de l'anglais est appréciée dans le cadre des échanges avec les clients et partenaires européens.