Réceptionniste en Hôtellerie (H/F)

RÉCEPTIONNISTE EXPÉRIMENTÉ(E) - POSTE DE SOIRÉE (14h - minuit) - H/F

Le poste

Vous êtes le visage de l'hôtel en soirée et, le seul interlocuteur de nos clients. Un poste de confiance, avec de vraies responsabilités et de l'autonomie : nous cherchons quelqu'un capable de faire tourner la maison.

Vos missions

* Accueil, check-in / check-out et suivi de la satisfaction client
* Prise de réservations par téléphone, mail et en direct, avec un vrai réflexe commercial : vente additionnelle, montée en gamme, transformation des demandes en réservations
* Traitement des demandes groupes et séjours d'affaires en lien avec le service commercial
* Facturation, encaissements, contrôle des règlements et clôture de la journée
* Service du soir : petite restauration et bar.
* Sécurité et bon fonctionnement de l'établissement en soirée : rondes, gestion des imprévus, transmission des consignes à l'équipe de jour
* Participation aux astreintes selon un planning défini

Le profil que nous recherchons

* Expérience confirmée en réception hôtelière ou gout pour le métier, idéalement sur un poste de soirée en autonomie
* Sens commercial affirmé : vous aimez vendre, conseiller et fidéliser
* Vrai goût du métier de l'hôtellerie : le contact client, le service bien fait, la fierté d'un hôtel qui tourne bien
* Autonomie, sang-froid et sens des responsabilités : le soir, les décisions vous appartiennent
* Bonne aisance informatique
* Anglais opérationnel apprécié

Ce que nous proposons

* CDI (ou CDD) - 39h - horaires 14h - minuit
* Convention collective HCR - mutuelle d'entreprise - avantages en nature repas
* Un établissement de petite taille mais grand coeur, une équipe soudée et une réelle latitude dans l'organisation de vos soirées
* Perspectives d'évolution vers un poste de responsable de réception

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 12,54€ à 14,00€ par heure

Lieu du poste : En présentiel