Alternance Alternant(e) Assistant(e) ADV & Développement (H/F)

PAPG (papg-auto.fr) : magasins en propre, vente directe aux carrosseries d'Île-de-France. vente BtoB aux distributeurs, réseau d'environ 30 points de vente en France et pays frontaliers, marque propre en développement. Sourcing et import direct, logistique et livraison client final.

Le poste
Prendre en charge l'administration des ventes et le suivi commercial quotidien, en appui direct de la responsable développement stratégique, marketing, produit, client et fournisseur.

Mission 1 - Administration des ventes et suivi clients

Envoyer tarifs, offres et devis (peintures, abrasifs, bâches, kraft, décapants, consommables)
Saisir les commandes dans EBP Point de Vente et vérifier les disponibilités
Éditer et envoyer bons de livraison et factures, transmettre les confirmations d'expédition
Relancer : devis sans réponse, commandes en attente, retards de paiement, colis retournés à l'expéditeur
Tenir à jour le fichier de suivi des commandes (statut, transporteur, date de livraison)
Préparer les demandes d'enlèvement de palettes et suivre les livraisons jusqu'au client final
Traiter les litiges simples : erreur de référence, manquant, casse, avoir

Mission 2 - Développement commercial et relation client

Appeler les clients du portefeuille pour prendre les commandes du jour et proposer nouveautés et produits complémentairesProspecter carrossiers, distributeurs et magasins de pièces auto, en France et pays frontaliers
Qualifier les prospects (activité, volumes, marques utilisées, projet d'ouverture de magasin)
Envoyer catalogues, échantillons et offres de lancement, puis relancer
Préparer les salons (Equip Auto, Automechanika) : listes de contacts, supports, relances après salon
Rédiger les comptes rendus d'appels et de rendez-vous

Mission 3 - Catalogue produits et e-commerce

Intégrer et mettre à jour les produits sur notre site web : fiches, photos, descriptifs, conditionnements, prix HT et tarifs dégressifs
Maintenir la base produits et les tarifs fournisseurs (références, EAN, poids, dimensions)
Préparer les fichiers d'import marketplaces (Amazon Seller Central)
Participer aux supports commerciaux : catalogue distributeurs, offres promo, affiches, fiches produits
Contribuer aux publications et emailings clients
Formation : BTS NDRC, BTS MCO, BUT TC ou GACO, Bachelor ou Licence pro commerce / marketing / e-business, en alternance.
Indispensable : aisance téléphonique (appels quotidiens), français écrit soigné, rigueur sur références, quantités, prix et délais, maîtrise d'Excel ou Google Sheets.
Apprécié : première expérience en ADV, vente ou accueil ; intérêt pour l'automobile et la carrosserie ; notions de e-commerce ; anglais écrit professionnel.
Qualités : autonomie, sens du service, ténacité dans les relances, discrétion sur les tarifs et données clients.