Chef de Projet Mise en Gestion - Assurance - Freelance (H/F)

Taux journalier (TJM): 570-620

CONTEXTE

Au sein de la Direction Transformation d'un acteur majeur de la Protection Sociale, vous intégrez le département Projets Métiers.

Dans un contexte de forte croissance et d'exigence client élevée, la mission est au cœur des chantiers de mise en gestion pour l'intégration de nouveaux comptes clients (entreprises clientes, DRH, adhérents).

Ce rôle opérationnel et transversal combine :

*

Un pilotage de projet rigoureux garantissant le respect des engagements et des calendriers de déploiement.

*

La conduite du changement et la communication, en concevant des supports clairs, percutants et adaptés aux différentes cibles (DRH/RH, partenaires, adhérents, équipes de gestion internes).

MISSIONS

1.

Animation & Coordination opérationnelle des Mises / Reprises en Gestion

*

Piloter le processus de mise en gestion de bout en bout en lien direct avec les équipes Métier, Commerce/Souscription, DSI et les clients.

*

Animer les instances projet : ateliers de cadrage, comités opérationnels, points d'avancement avec les interlocuteurs RH / clients.

*

Organiser et fluidifier la circulation de l'information entre les parties prenantes internes et externes.

2.

Conduite du Changement & Création de Supports de Communication Clients

*

Concevoir, rédiger et faire valider l'ensemble des kits d'onboarding et supports de communication :

*

Pour les entreprises clientes & RH : guides d'accueil, notices explicatives, fiches de parcours de gestion, protocoles de transmission des données.

*

Pour les adhérents / assurés : kits de bienvenue, supports de vulgarisation des garanties et démarches (déclaration, télétransmission, espaces adhérents).

*

Rédiger et actualiser les modes opératoires métiers, guides d'appropriation et fiches réflexes pour les équipes de gestion internes.

*

Veiller à la pédagogie, à la qualité rédactionnelle et à la cohérence graphique des livrables transmis aux clients.

3.

Pilotage de projet, Reporting & Gestion des alertes

*

Suivre l'avancement opérationnel des jalons de déploiement et veiller au respect des plannings.

*

Produire un reporting hebdomadaire structuré : avancement des tâches, météo projet, suivi des adhérences.

*

Identifier de manière proactive les risques, bloquants ou dérives de planning ; remonter les alertes immédiatement et proposer des plans d'action ou des dossiers d'arbitrage clairs.

LIVRABLES ATTENDUS

*

Supports de communication & Onboarding clients : Kits RH/Entreprise, livrets d'accueil adhérents, fiches pratiques, e-mailings types, supports de présentation client.

*

Livrables Métier & Changement : Processus cibles formalisés, modes opératoires à destination des gestionnaires, fiches réflexes, FAQ.

*

Outils de pilotage : Tableaux de bord de suivi (planning, jalons MEG/REG), compte-rendus opérationnels, supports de comités, météo projet hebdomadaire et fiches d'alerte / d'arbitrage.

1. 3 à 5 ans d'expérience avérée en gestion de projet / MOA / conduite du changement dans le secteur de l'assurance de personnes, mutuelle ou prévoyance collective
2. Expérience directe sur des chantiers de mise en gestion (MEG) ou migration de portefeuille fortement appréciée
3. Très grande aisance rédactionnelle, esprit de synthèse et capacité à vulgariser des sujets techniques/réglementaires
4. Maîtrise de la conception de supports visuels et percutants (PowerPoint, fiches synthétiques, guides pratiques)
5. Rigueur de pilotage avec sens aigu de l'anticipation, transparence dans la remontée des risques/alertes, culture du résultat et du respect des engagements clients
6. Leadership d'animation en réunion, dynamisme et très bon relationnel (capacité à embarquer opérationnels, interlocuteurs RH ou commerciaux)