Développeur Salesforce - Niort (79) - Freelance (H/F)

Taux journalier (TJM): 400€ / jour

Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une Développeur Salesforce H/F

Description de la mission :

Consultant Salesforce MCO & AdministrationContexte de la mission

Dans le cadre de l'accompagnement de notre client, nous recherchons un profil Salesforce orienté maintenance en conditions opérationnelles (MCO), avec une capacité à intervenir ponctuellement sur l'administration et le paramétrage de la plateforme.

Missions principales1. Assurer le MCO de Salesforce

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Prendre en charge les incidents, anomalies et demandes d'assistance des utilisateurs.

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Analyser les dysfonctionnements et identifier leur origine.

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Qualifier, prioriser et suivre les tickets jusqu'à leur résolution.

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Réaliser les corrections de paramétrage nécessaires.

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Suivre les incidents récurrents et proposer des actions préventives.

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Participer à l'amélioration continue de la qualité de service.

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Coordonner si nécessaire les interventions avec les équipes techniques, les éditeurs ou les intégrateurs.

2. Réaliser l'administration courante de la plateforme

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Créer et gérer les utilisateurs, profils, rôles, groupes et permissions.

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Administrer les permission sets et les règles d'accès.

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Gérer les règles de partage et la visibilité des données.

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Paramétrer les objets, champs, mises en page et applications.

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Configurer ou maintenir les règles de validation.

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Administrer les flows, automatisations et processus existants.

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Participer à la gestion des habilitations et à la sécurité de la plateforme.

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Contribuer au maintien de la qualité et de l'intégrité des données.

3. Accompagner les évolutions fonctionnelles

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Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs.

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Évaluer la faisabilité des demandes dans Salesforce.

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Proposer des solutions standards et maintenables.

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Rédiger les spécifications fonctionnelles ou notes de paramétrage.

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Participer à la conception et au chiffrage des évolutions.

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Préparer les jeux de données et les scénarios de test.

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Réaliser les tests fonctionnels et les recettes.

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Accompagner les mises en production.

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Mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique.

Profil recherché

Nous recherchons un profil de type :

Consultant Salesforce, avec une expérience significative en administration et en maintenance applicative.

Compétences indispensables

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Expérience professionnelle de 3 ans minimum sur Salesforce.

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Expérience en MCO, support applicatif ou administration Salesforce.

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Maîtrise de la gestion des utilisateurs, profils, rôles et permissions.

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Bonne connaissance du paramétrage des objets, champs, pages et règles de validation.

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Expérience dans l'analyse et la résolution d'incidents.

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Maîtrise des tests fonctionnels et de la recette.

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Capacité à rédiger des procédures et à documenter les interventions.

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Bonne communication avec des interlocuteurs métiers et techniques.

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Rigueur, autonomie et sens du service.

Compétences / Qualités indispensables :

salesforce

Informations concernant le télétravail :

Oui - 2 jours/semaine

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salesforce

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présence sur site à hauteur de 2j par semaine

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profil sénior