Travailleur-se sociale H/F

RESPONSABILITÉS :

Accueil, information, évaluation, orientation des étudiants en difficultés
Être à l'écoute et accompagner les étudiants en difficultés
Analyser les problèmes des étudiants et proposer les dispositifs d'aides existants les mieux adaptés et/ou les orienter
Expliquer le cadre réglementaire et institutionnel de l'action sociale étudiante
Elaboration d'un diagnostic social
Conduire des entretiens individuels, clarifier et hiérarchiser pour établir un état des lieux
Élaborer un pré diagnostic matériel, financier, familial et psychologique des personnes en difficulté
Évaluer la situation de la personne et conseiller avec objectivité
Élaborer un projet global d'intervention sociale en fixant des objectifs
Accompagnement social des étudiants
Co-élaborer un projet global d'intervention sociale en fixant les objectifs et en les évaluant
Repérer les ressources et les limites de la personne et de son environnement
Favoriser l'autonomie des étudiants et le lien social
Accompagner les étudiants dans leurs démarches
Partenariats et médiation auprès des organismes
Développer et maintenir des partenariats avec les acteurs sociaux du territoire et les hébergements d'urgence
Développer des partenariats avec des résidences étudiantes : conventions, communication, suivi du partenariat avec Studapart etc.
Rédiger des rapports sociaux, fiches de liaison, ...
Permettre l'accès effectif aux droits et faire reconnaître les intérêts des étudiants
Participer à des régulations sociales
Instruction administrative des dossiers de demande d'aides
Assurer le suivi individuel et social des étudiants
Traiter les demandes de logement des étudiants
Préparer et traiter les demandes financières des étudiants
Rédiger des dossiers administratifs de demandes, réaliser des enquêtes sociales, constituer des dossiers à caractère social
Participer à la réflexion avec les professionnels et/ou les équipes pluridisciplinaires.
Veille sociale
Identifier et sélectionner les sources d'informations pertinentes
Créer des outils de sensibilisation (livret sur le logement, atelier etc..)
Répondre et traiter les signalements
Apporter un éclairage social auprès de la direction.
Activités spécifiques ou de polyvalence
Participer à la mise en place d'une épicerie solidaire et à son développement
Participer aux commissions de la cellule d'écoute concernant les VSS et les RPS
Renforcer le lien avec le Service Santé des Étudiants, le pôle handicap et les assistantes sociales du CROUS
Participer aux grands évènements de la direction vie de campus

PROFIL RECHERCHÉ :

Savoirs, connaissances théoriques :
Maîtrise du cadre réglementaire et déontologique des processus et des interventions sociales
Connaissance des institutions, des acteurs et partenaires socio-économiques du territoire, dispositifs et acteurs de la protection sociale
Connaissance des outils de lutte et des moyens de recours contre les différentes formes de précarité
Maitrise des techniques d'entretien d'aide à la personne et d'écoute active
Principes et enjeux de la médiation
Gestion des conflits
Capacité à se positionner en tant que professionnel du travail social au sein d'une équipe pluridisciplinaire
Sens des responsabilités, capacité à travailler en équipe, à s'adapter
Rigueur, organisation et capacité à prendre des initiatives
Savoir gérer des contraintes spécifiques : surcharge de travail en période de rentrée universitaire, pression des étudiants quant aux délais de réponse à leur demande, gestion de l'agressivité de certains étudiants
Savoir-faire :
Savoir élaborer des projets innovants individuels, collectifs
Savoir élaborer des objectifs de travail et un projet d'accompagnement
Capacité à créer un réseau relationnel
Capacité à évaluer son activité, à en rendre compte et à l'adapter aux missions du service public
Connaître l'environnement universitaire
Connaître les outils informatiques de base
Savoir-être :
Qualité d'écoute, empathie
Capacités relationnelles : savoir se positionner en professionnel
Disponibilité, adaptabilité
Capacité de travail en équipe
Sens de la responsabilité
Maîtrise de soi
Capacité à prendre du recul
Rigueur et organisation
Savoir alerter son supérieur hiérarchique, être force de proposition ;
Neutralité et devoir de réserve
Respecter la confidentialité