Chargé Qualité Client (H/F)

Un poste au coeur de la relation client et du terrain industriel. Vous assurez le suivi qualité des produits à chaque étape, coordonnez les actions avec les équipes internes et êtes l'interlocuteur privilégié du client lorsqu'un sujet qualité se présente.
Voici les missions qui vous sont confiées :

- Identifier et valider les exigences qualité des clients et veiller à leur bonne prise en compte.
- Piloter les livrables qualité liés aux développements : spécifications, analyses de risques, plans de contrôle, panoplies défauts...
- Organiser et suivre les tests et validations qualité des nouveaux produits.
- Être l'interlocuteur privilégié des clients en cas de réclamation et piloter leur traitement jusqu'à leur clôture.
- Analyser les écarts qualité et coordonner les actions correctives avec les équipes concernées.
- Être présent sur le terrain aux côtés de la production lors des lancements, des dérives qualité et des audits.
- Coordonner les opérations de tri et de contrôle chez les clients ou fournisseurs lorsque nécessaire.
- Assurer le suivi des indicateurs qualité de votre portefeuille et le reporting auprès des différents interlocuteurs.


Vous disposez d'une formation Bac+5 en qualité/ingénierie ou d'un Bac+2 avec une expérience significative dans un environnement industriel.

Vous maîtrisez les principaux outils qualité et de résolution de problèmes, notamment AMDEC, 8D, 5M/5P et PDCA. Une bonne compréhension des contrôles dimensionnels et des normes de contrôle qualité est également attendue.

Au-delà des compétences techniques, vous êtes à l'aise dans les échanges avec les clients comme avec les équipes internes. Rigueur, capacité d'analyse, esprit de synthèse et sens de la communication seront essentiels pour réussir dans cette fonction.

Le poste nécessite également une vraie appétence pour le terrain et la gestion des urgences, avec des déplacements ponctuels chez les clients.

Pourquoi rejoindre ce poste ?

- Un rôle au coeur de la relation entre l'industrie et ses clients.
- Une fonction mêlant qualité projet, terrain et résolution de problèmes.
- Un environnement où vous serez directement impliqué(e) dans le suivi des produits et l'amélioration de la performance qualité.