Hôte / Hôtesse d'accueil de l'hôtellerie

Fondé avec un esprit inspiré de l'hôtellerie haut de gamme et des clubs de vacances (concept initié par Serge Trigano), le groupe Résidences Seniors Montana propose un cadre de vie moderne, sécurisé et convivial pour les personnes autonome.
MISSIONS PRINCIPALES :
- Accueille tous les interlocuteurs de la Montana de façon efficace et conviviale
- Effectue l'aide administrative des résidents et le travail de secrétariat
- Projette une image positive et professionnelle à tout moment
- Assure à tout moment la confidentialité de l'information de la résidence et de ses résidents
Assure un accueil téléphonique et physique efficace et souriant
Dans le cadre des Services à la Personne - effectue l'Aide Administrative au domicile des résidents
Participe à la convivialité de la résidence
- Connaît tous les résidents
- Entretien un rapport chaleureux avec chaque résident passant à l'accueil
- Répond à leurs questions ou les orientes vers la personne pouvant les aider
Surveille les entrées et sorties de l'établissement
Effectue des travaux de secrétariat
Effectue l'accueil commercial téléphonique, papier ou terrain
- Oriente les appels de prospects vers l'interlocuteur commercial
- Renseigne le classeur de suivi contacts du jour et l'application
- Envoie ou remet les documents commerciaux aux prospects
Profil : Capacité d'adaptation, travail en équipe, Sens de la communication, Rigueur, Réactivité, Capacité d'écoute Discrétion
Savoir analyser et synthétiser, Sens de l'organisation, Aimable, accueillant et chaleureux