Conseiller(e) mutualiste en assurance - BTS Assurance en alternance dans une mutuelle santé / (H/F)

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.Le poste : Mutuelle régionale engagée auprès de ses adhérents, proposant une large gamme de solutions santé, prévoyance et assurance vie.

Elle offre à ses alternants une immersion dans le conseil client et la gestion des contrats d'assurance.Vos missions :- Accueillir les adhérents et les orienter dans leurs démarches- Présenter et expliquer les garanties et services disponibles- Aider à la constitution et au suivi des dossiers d'adhésion et de remboursement- Participer à la mise en place d'actions commerciales pour développer le portefeuille- Conseiller et accompagner les clients selon leurs besoins et leur situation- Collaborer avec les gestionnaires et équipes techniques pour finaliser les dossiersProfil recherché : - Aisance relationnelle et sens du service client- Motivation à découvrir les métiers de l'assurance et la relation adhérents- Organisation et méthode dans le suivi des demandes- Bonnes qualités d'expression orale et écrite- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à différents interlocuteurs Savoir-faire demandés : - Communiquer avec des clients - Exécuter des instructions - Identifier les besoins des clients - Logiciels de bureautique - Utiliser des systèmes bureautiques Savoir-être demandés : - Adaptabilité - Analyste - Calme - Engagé - Méthodique - Patient