agent instructeur H/F - EC20698

agent instructeur H/F - EC20698
La Direction de l'Autonomie, composée de près de 250 agents, vise à améliorer la lisibilité et l'efficacité des dispositifs d'accompagnement des personnes âgées et des personnes en situation de ... tout en facilitant l'accès aux services pour les usagers et leurs aidants.

D ... dre, l'agent instructeur assure l'instruction administrative des demandes de prestations autonomie (APA Domicile, APA en Établissement, téléassistance, AVP PA/PH), en garantissant la conformité réglementaire, la complétude des dossiers et la qualité des données saisies d ... utils métiers.

L'agent instructeur prestations autonomie contribue :

- À garantir l'équité d'accès aux droits, à la maîtrise budgétaire et la sécurisation administrative en veillant à la complétude, la fiabilité et la conformité des dossiers instruits et information saisies d ... utils métiers
- À l'amélioration continue des processus et l'excellence opérationnelle
- Vous instruisez conformément aux procédures et à la réglementation les demandes de prestations autonomie :
- Réception, enregistrement sur le logiciel métier
- Contrôle de la recevabilité, vérification du domicile de secours et de la complétude des dossiers
- Relance et demande de pièces complémentaires auprès des usagers, représentants légaux et partenaires
- Respect des délais réglementaires
- Préparation des notifications relatives aux décisions de prise en charge et courriers divers

- Vous instruisez les prestations APA (allocations personnalisées d'autonomie) à domicile :
- Ouverture, renouvellement, et révision des droits (changements de situation, réévaluations...)
- Mise à jour et suivi du dossier d ... il métier (traçabilité)
- Préparation des éléments nécessaires à la décision selon les procédures internes
- Préparation du dossier pour passage en commission

- Vous instruisez les prestations APA en établissement
- Ouverture, renouvellement et révision des droits (entrée/sortie, changement d'ESSMS...)
- Mise à jour et suivi des informations établissements (hors évolution tarifaire) et dossier bénéficiaire (GIR)
- Préparation des éléments nécessaires à la décision selon les procédures internes
- Préparation du dossier pour passage en commission

- Vous instruisez des aides Téléassistance et AVP
- Vérification des conditions d'éligibilité, de la complétude des demandes et du suivi administratif
- Enregistrement des demandes sur l'application métier
Interface avec les prestataires/partenaires pour sécuriser l'instruction et le suivi
- Préparation des notifications relatives aux décisions de prise en charge, transmission des formulaires de téléassistance et courriers divers
- Suivi des résiliations

- Vous assurez les échanges avec les usagers et partenaires (téléphone, courriel) : information, orientation, suivi de dossier

- Vous transmettez au service compétent les éléments nécessaires à l'émission des titres et mandats, au calcul de participation, au recouvrement

- Vous renseignez les tableaux de bord/reporting d'activité et contribuez à la qualité des données en suivant et corrigeant les anomalies de saisie