CHARGÉ D'ACCUEIL, GESTION ADMINISTRATIVE ET VEILLE SANITAIRE (F/H)

RESPONSABILITÉS :

*ACCUEIL DES USAGERS A AQUALORN
- Orienter et conseiller les usagers sur les différents produits proposés,
- Tenir à jour les différents outils de réservation, et de suivi de la fréquentation,
- Encaisser les achats des usagers,
- Assurer le standard téléphonique de l'équipement,
- Prendre les réservations des usagers sur les différentes activités,
- Être garant de la bonne tenue des postes d'accueil,
- Gérer la partie accueil et administration, relations usagers (avec focus sur les temps fort de l'exploitation de l'établissement),
- Assurer le suivi et mettre à jour des informations diffusées sur la dalle vidéo à l'accueil d'Aqualorn.


*GESTION ADMINISTRATIVE DES SERVICES :
- Mettre en forme les documents de travail nécessaires au service (réponses types aux mails, diverses procédures pour les vacataires...)
- Gérer les missions de secrétariat pour le responsable des équipements sportifs et scolaires et pour la cheffe de bassin,
- Assurer :
o Le standard téléphonique en dehors des heures d'ouverture au public
o L'accueil des usagers en dehors des heures d'ouvertures au public (mise à jour du répondeur en fonction des différentes exploitations d'Aqualorn)
o Gestion de la billetterie Aqualorn : mise à jour des tarifs et des offres de prestations en lignes (inscriptions, stages, mini-stages...)
o Le suivi des inscriptions aux activités et leçons et des dossiers des usagers
o Suivi des différentes fréquentations (public, scolaires, associations) au quotidien
o Le suivi des commandes auprès des fournisseurs commerciaux (Aqualorn et entretien)
o Préparation et suivi des commandes pour les Comités d'entreprises.
o La diffusion des informations internes et externes ; gestion du site internet Aqualorn.


*VEILLE SANITAIRE :
- Assurer une veille sanitaire sur ses heures de présence à l'accueil d'Aqualorn,
- Garantir le maintien en propreté de 1er niveau sur les vestiaires publiques, les vestiaires scolaires et le hall d'accueil.


INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime annuelle + contrat collectif prévoyance (avec participation employeur) + participation forfaitaire à la complémentaire santé si contrat labellisé + forfait mobilité durable + coffre-fort numérique + accès aux prestations du CNAS.
- Temps complet,
- Travail de week-end et en horaires décalés,
- Binôme présentiel et fonctionnel avec le chargé d'accueil, de gestion administrative et régie Aqualorn.

PROFIL RECHERCHÉ :

*Savoir-faire :
- Connaissance de l'outil informatique (tableur, traitement de texte, base de données...) et aptitude à l'utilisation de nouveaux logiciels
- Maîtrise des techniques d'accueil

*Savoir-être :
- Aptitude à travailler en équipe et en transversalité,
- Rigueur, capacité à organiser et à classer
- Autonomie, esprit d'initiative
- Sens du contact
- Disponibilité
- Sens du service public