CONSEILLER-E RELATION CLIENT (H/F)

Notre offre

Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller(e) Relation Client ! Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, garant(e) de leur satisfaction et acteur(trice) du développement commercial de notre site.

Vos missions

- Relation client
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients
- Renseigner et orienter les clients, répondre à leurs besoins
- Contrôler les entrées et les accès

Développement commercial

- Animer et gérer la boutique
- Identifier les besoins des clients, conseiller et vendre nos produits et services
- Contribuer à la promotion et à l'organisation des actions commerciales
- Participer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients/partenaires
- Représenter le site lors d'événements extérieurs (salons, forums...)
- Être force de proposition pour améliorer l'expérience client

Gestion administrative et comptable

- Gérer les abonnements et inscriptions aux activités
- Mettre à jour les bases de données clients
- Tenir la caisse et assurer la facturation
- Reporter l'activité auprès de votre responsable

Autres missions

Veiller à l'application du règlement de service et des procédures du site
Contribuer à la bonne tenue générale du site