ASSISTANT COMMERCIAL ET ADMINISTRATIF - H/F

Description :


Placé(e) sous la responsabilité du Directeur.rice Marketing et Expérience Client, vous contribuez au développement commercial des activités de la Direction (Evénementiel et communication) selon les priorités définies avec la Direction et assurez le suivi administratif des dossiers. Vous aurez en charge la réalisation des principales missions suivantes :

MISSIONS PRINCIPALES :

DÉVELOPPER ET SUIVRE LA COMMERCIALISATION

- Répondre aux demandes entrantes, qualifier les besoins des prospects et clients et présenter les offres adaptées

- Contribuer à la prospection (physique et téléphonique) et à la fidélisation : enrichir les fichiers de contacts, effectuer des prises de contact et des relances, suivre les devis et les opportunités commerciales.

- Préparer les propositions commerciales

- Suivre les inscriptions, réservations et engagements commerciaux jusqu'à leur confirmation, en lien avec les personnes chargées de l'organisation des événements.

- Produire un suivi régulier de son activité commerciale : demandes reçues, devis, relances, ventes et taux de transformation, selon les indicateurs retenus par la direction.

ASSURER LE SUIVI ADMINISTRATIF ET LA QUALITÉ DE SERVICE

- Assurer le suivi des dossiers clients (du devis à la facturation) et la mise à jour des bases de données.

- Tenir à jour les dossiers clients, les outils de suivi commercial et les bases de données, vérifier la complétude des informations et des pièces nécessaires.

- Alimenter les tableaux de suivi des besoins utiles à la préparation des événements : besoins exprimés, prestations vendues, échéances et demandes particulières.

- Préparer et suivre les éléments administratifs liés aux commandes et à la facturation, en coordination avec les services compétents.

- Réaliser les consultations, demandes de devis et bons de commande auprès de prestataires externes selon les besoins exprimés par le Directeur.rice, produire les tableaux comparatifs.

- Contribuer à la réalisation et au suivi des appels d'offres de la Direction

- Réaliser les comptes-rendus de réunion de direction et ceux des rendez-vous auquel vous prendrez part.

MISSIONS SECONDAIRES :

- Participer à l'organisation opérationnelle des évènements CCI : réservation de salles, accueil du public, coordination des prestataires/intervenants, tenue de stand.

- Prêter main-forte au pôle communication sur des tâches administratives ou de diffusion ciblées : mise à jour de fichiers, gestion d'invitations, suivi des réponses, préparation d'envois.

- Contribuer, selon les besoins, à des actions transversales de la direction, dans le cadre des priorités fixées par le directeur.

COMPÉTENCES REQUISES POUR LE POSTE :

- Goût pour la relation client.

- Maîtrise des outils bureautiques et aisance avec les outils de suivi commercial. Aptitude à s'approprier des logiciels internes.

- Rigueur dans le suivi des dossiers, des échéances et des données,

- Sens de l'organisation, capacité à gérer plusieurs sollicitations et à prioriser,

- Disponibilité, réactivité et rapidité d'exécution.

- Aisance commerciale et relationnelle, capacité d'écoute et de reformulation.

- Bonne expression écrite et orale

- Esprit d'équipe, autonomie dans l'exécution des missions confiées et discrétion professionnelle.





Profil recherché :


- Formation BAC+2 ou équivalent en gestion commerciale, assistanat commercial ou administratif.

- Expérience professionnelle dans la relation client et le suivi commercial est souhaitée

- Une expérience en événementiel serait appréciée.