Réceptionniste

Ouverture début Janvier 2027 de l'hôtel B&B hôtel Aquadrome au cœur de Verdun offrant à sa clientèle 63 chambres.Pour assurer l'accueil de la clientèle, nous recherchons 2 réceptionnistes :Au sein de l'équipe Réception, vous participez au bon fonctionnement quotidien du service et à l'accueil de nos clients :- Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et durant leur séjour- Effectuer les check-in et check-out ainsi que les différentes opérations liées aux réservations- Gérer les demandes et éventuelles réclamations des clients avec professionnalisme- Assurer le suivi des réservations, modifications et annulations- Répondre aux demandes par téléphone et par e-mail- Informer les clients sur les services de l'hôtel, les transports et les différentes prestations disponibles- Veiller à la bonne transmission des informations entre les différents services- Assurer les opérations de caisse et le suivi des encaissementsProfil recherché : Nous recherchons avant tout une personne de terrain, dynamique et fiable, qui apprécie le contact avec la clientèle et le travail en équipe.- Expérience en réception hôtelière indispensable- Bonne maîtrise des opérations de check-in et check-out- Sens de l'accueil et du service client- Bon sens de l'organisation et des priorités- Aisance avec les outils informatiques- Bonne communication et esprit d'équipe- Maîtrise du français et de l'anglais (à l'oral) indispensable ; une autre langue constitue un plusVous travaillez de 7h30 à 12h00 et de 17h00 à 21h00 ( à confirmer)