Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)

Description du poste
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et commercial(e) (ADV) pour renforcer notre équipe.

Vous serez en charge du suivi administratif et commercial des commandes clients, de leur enregistrement jusqu'à leur livraison, et contribuerez à garantir la satisfaction de nos clients.

Vos missions
Réceptionner, enregistrer et suivre les commandes clients.

Assurer le suivi des commandes et des livraisons.

Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.

Préparer et suivre les devis, factures et avoirs.

Mettre à jour les dossiers et les fichiers clients.

Assurer la coordination avec les équipes commerciales, logistiques et les fournisseurs.

Gérer les réclamations et assurer le suivi des litiges.

Effectuer les relances nécessaires auprès des clients.

Mettre à jour les tableaux de suivi de l'activité.

Participer à l'amélioration des procédures administratives et commerciales.

Profil recherché
Vous êtes une personne organisée, rigoureuse, dynamique et réactive.

Vous avez un bon relationnel et appréciez le contact avec les clients.

Une première expérience dans le domaine de l'administration des ventes, de la gestion commerciale, de l'assistanat administratif ou de la relation client est appréciée.

La maîtrise des outils bureautiques, notamment Word et Excel, est souhaitée.

La connaissance d'un logiciel ERP ou d'un outil de gestion commerciale serait un plus.

Compétences recherchées
Gestion administrative

Administration des ventes

Suivi des commandes

Relation client

Gestion des dossiers clients

Facturation

Maîtrise du Pack Office

Organisation et rigueur

Travail en équipe

Les + de Vitalliance :

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Chez Vitalliance, nous reconnaissons les compétences des personnes en situation de handicap et leur donnons les moyens d'exprimer tous leurs talents !

Si vous êtes intéressé(e) par ce poste d'aide à domicile (H/F), veuillez postuler dès maintenant. Nous avons hâte de recevoir votre candidature !