Ingénieur Réseaux & Télécoms - Exploitation / MCO - Freelance (H/F)

CONTEXTE

Dans le cadre du renforcement des équipes de la Direction des Opérations, nous recherchons un Ingénieur Réseaux & Télécoms expérimenté pour intégrer le Pôle Outils, CI/CD et Réseau.

Le pôle est organisé autour de quatre équipes :

* Industrialisation des Services d'Infrastructure
* Outils de Sécurité et Middleware
* Outils de Monitoring
* Réseaux et Sécurité

Le consultant rejoindra directement l'équipe Réseaux et Sécurité et interviendra sur l'exploitation, le maintien en conditions opérationnelles et le suivi des infrastructures télécoms dans un environnement critique à forte disponibilité.

MISSIONS

EXPLOITATION RÉSEAUX & TÉLÉCOMS

* Assurer l'exploitation quotidienne des infrastructures télécoms.
* Appliquer et faire respecter les processus et procédures d'exploitation.
* Garantir la bonne tenue et la mise à jour du parc télécom, aussi bien dans les datacenters internes que dans les environnements clients.
* Maintenir à jour les référentiels de production et les bases de connaissances.
* Rédiger et mettre à jour la documentation d'exploitation :
* procédures ;
* manuels d'exploitation ;
* documentation technique ;
* documentation d'architecture.

* Veiller au respect des règles de sécurité opérationnelle.
* Participer aux exercices de PRA / PCA.

MAINTENANCE ET MCO

* Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle des équipements et services télécoms.
* Piloter les relations avec les opérateurs, fournisseurs et mainteneurs.
* Suivre les incidents et problèmes relatifs aux infrastructures télécoms.
* Coordonner les actions correctives avec les différentes équipes techniques.
* Vérifier le respect des engagements et niveaux de service des partenaires.

COORDINATION DES PARTENAIRES TÉLÉCOMS

* Être le point d'entrée privilégié des opérateurs et partenaires télécoms.
* Piloter les différents intervenants internes et externes dans le cadre des projets de raccordement au SI.
* Organiser et suivre les opérations de raccordement réseau/télécom.
* Suivre l'avancement des tâches et des livrables.
* Garantir une communication fluide entre :
* équipes infrastructures ;
* réseau et sécurité ;
* production ;
* fournisseurs ;
* opérateurs télécoms ;
* équipes projets.

CHANGEMENTS ET MISES EN PRODUCTION

* Préparer et accompagner les changements télécoms.
* Participer aux mises en production.
* Effectuer les recettes d'exploitabilité.
* Participer à l'évolution des infrastructures réseau et télécom en collaboration avec les différentes directions techniques.
* Rédiger les fiches d'exploitation nécessaires à la supervision des nouveaux équipements et services.

LIVRABLES ATTENDUS

Le consultant sera notamment responsable de :

* la qualité du suivi des incidents et problèmes télécoms ;
* la préparation et la mise en œuvre des changements ;
* la mise en production des solutions télécoms ;
* la réalisation des recettes d'exploitabilité ;
* la rédaction des procédures et fiches d'exploitation ;
* la mise à jour des référentiels et inventaires ;
* le suivi du parc télécom ;
* le suivi des contrats opérateurs et fournisseurs ;
* le suivi des éléments de comptabilité et d'inventaire associés au parc ;
* la participation aux audits ;
* le reporting régulier auprès du management ;
* l'estimation et la remontée des charges, risques et besoins.

COMPÉTENCES TECHNIQUES RECHERCHÉES

COMPÉTENCES INDISPENSABLES

* Très bonne maîtrise des réseaux TCP/IP.
* Expérience significative dans les environnements Réseaux & Télécoms.
* Exploitation et maintien en conditions opérationnelles d'infrastructures réseau.
* Gestion d'équipements réseau et sécurité.
* Bonne connaissance des environnements Cisco IOS / IOS-XE ou technologies équivalentes.
* Gestion et suivi des opérateurs télécoms.
* Gestion des incidents, changements et mises en production.
* Gestion et maintien d'un parc télécom.
* Connaissance des outils opérateurs / fournisseurs télécoms.
* Maîtrise