Assistant / Assistante qualité en organisme de formation (H/F)

Rejoignez Gamma Consulting-STREEET Formations, organisme de formation certifié Qualiopi, en plein développement, spécialisé dans les formations aux métiers du transport, de la logistique, du VTC, du taxi et de la capacité de transport.

Rattaché(e) à la Direction et en collaboration avec les équipes pédagogiques et administratives, l'Assistant(e) Qualité & RSE contribue au déploiement de la démarche qualité et à la mise en œuvre de la politique RSE de l'organisme de formation.

Missions principales :

- Participer au déploiement et au suivi de la démarche qualité, notamment dans le cadre de la certification Qualiopi.

- Assurer la mise à jour et le suivi des procédures, documents et outils qualité.

- Contrôler la conformité des dossiers de formation et veiller au respect des procédures internes.

- Participer à la préparation et au suivi des audits qualité.

- Collecter, analyser et suivre les indicateurs qualité.

- Mettre en place et suivre les enquêtes de satisfaction auprès des apprenants, formateurs et entreprises clientes.

- Analyser les retours et identifier les axes d'amélioration.

- Participer au traitement et au suivi des réclamations et des dysfonctionnements.

- Mettre en œuvre et suivre les actions correctives et préventives.

- Contribuer à l'amélioration continue des processus et des pratiques internes.

- Contribuer à la définition d'un plan d'actions RSE et assurer son suivi.

- Assurer une veille réglementaire et documentaire relative à la formation professionnelle et aux exigences qualité.

Profil recherché :

De formation de niveau Bac+5 en qualité, RSE, management des organisations, gestion ou domaine similaire. Une première expérience d'au moins 1 an dans un organisme de formation, dans le domaine de la qualité et/ou de la RSE serait appréciée.

Vous êtes reconnu(e) pour votre :

- Rigueur, organisation et sens du détail ;

- Esprit d'analyse et de synthèse ;

- Capacité à piloter et suivre des projets ;

- Aisance rédactionnelle et relationnelle.

Vous intégrerez une équipe dynamique et contribuerez directement à la qualité et à l'amélioration continue de nos actions de formation.