conseiller relation usager H/F - EC21900
À propos de cette offre
conseiller relation usager H/F - EC21900 PRÉSENTATION : La relation à l'usager est un service qui est au cœur de la collectivité. Une équipe de 21 agents, travaille sur les 4 sites des mairies afin d'apporter une réponse de qualité aux usagers. Vous aurez pour mission d'accueillir, renseigner et orienter le public.MISSIONS : - Accompagner l'usager d ... émarches et orienter vers le service compétent - Qualifier la demande et apporter la réponse par le canal de contact le mieux adapté - Participer à la mise à jour de la documentation collective - Renseigner l'outil de suivi de la relation à l'usager - Appliquer les procédures internes et la réglementation - Gérer des demandes de premier niveau et prendre en charge la pré-instruction des demandes complexes avant la transmission au service compétent - Utiliser les différents logiciels métiers : plateforme des démarches en ligne, Gestion Electronique du Courrier, Siècle, Avenir, Gestion des cartes résidents, des cartes de déchetterie
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Questions fréquentes
Quel salaire puis-je attendre ?
Cette annonce n’indique pas de salaire. Des postes similaires à La Roche-sur-Yon tournent souvent autour de 25 944 € (médiane sur 7 offres).
Comment postuler ?
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Ces offres sont-elles à jour ?
Oui. Finder actualise régulièrement les offres des sources publiques et retire les annonces clôturées.
Où voir le type de contrat et le mode de travail ?
Les conditions clés sont affichées au-dessus de la description. Vous pouvez aussi ouvrir les listes liées pour Ville des Sables d'Olonne et La Roche-sur-Yon.