Réceptionniste (H/F)

* SAISON HIVER 2026-2027 * POSTE NOURRI ET LOGE.L'Hôtel Saint Charles** & Spa, situé en Haute-Maurienne, au pied des pistes,  recherche un(e) réceptionniste  pour rejoindre son équipe et contribuer à la réussite de la saison hivernale 2026-2027.Au sein d'un établissement 4 étoiles de 82 chambres, vous êtes un acteur essentiel de l'expérience client. Premier contact avec nos clients à leur arrivée et dernier interlocuteur à leur départ. Vous êtes le premier point de contact des clients à leur arrivée et leur interlocuteur privilégié tout au long de leur séjour. Vous veillez à leur offrir un accueil chaleureux et professionnel et à répondre à leurs demandes avec réactivité. Vous veillez au bon déroulement de tous les aspects de l'expérience client jusqu'à leur départ, en coordination permanente avec les autres départements. Vos missions : En lien étroit avec les différents services de l'établissement, vous aurez notamment pour missions de :- Accueillir les clients à leur arrivée et assurer leur prise en charge tout au long de leur séjour ;- Effectuer les check-in et check-out et assurer le suivi administratif des dossiers clients ;- Être à l'écoute des clients, répondre à leurs demandes et leur apporter des informations personnalisées sur l'hôtel ;- Veiller au bon déroulement du séjour et à la satisfaction des clients, - Gérer les éventuelles demandes ou réclamations réactivité ;- Assurer la transmission des informations entre les différents services afin de garantir une expérience client fluide ;- Veiller au respect des procédures opérationnelles, des standards de qualité et des règles de sécurité de l'établissement ;- Participer à la bonne tenue et à l'organisation de la réception.Profil recherché :- Expérience significative en réception hôtelière exigée ;- Excellente présentation et attitude professionnelle ;- Sens de l'accueil, du service et de la satisfaction client ;- Rigueur, organisation et souci du détail ;- Excellent relationnel et aisance dans les échanges avec une clientèle exigeante ;- Attitude positive, dynamisme et très bon savoir-être ;- Polyvalence, réactivité et capacité à gérer les priorités ;- Autonomie et esprit d'initiative, dans le respect des directives et procédures de l'établissement ;- Goût du travail en équipe et excellente communication avec les différents services.Les conditions : - Contrat saisonnier - Hiver 2026/2027- Poste nourri et logé-Travail au sein d'un hôtel 4 & Spa situé au pied des pistes- Intégration au sein d'une équipe dynamique et bienveillanteEnvie de rejoindre une équipe passionnée et de vivre une expérience professionnelle au cœur des Alpes ? Rejoignez-nous pour la saison hiver 2026/2027 !