Réceptionniste en hôtellerie

Recherchons des réceptionnistes en journée.Une période d'adaptation au poste de 4 semaines est prévue avant l'embauche, vous devez être éligible à la POEI (Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle)Principales Missions du poste : - Accueille & prend en charge le client - Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel- Garantit la qualité de la prestation proposée au client- Fidélise le client - Est responsable du fond de caisse qui lui est confié pendant son service- Encaisse les séjours des clients et prépare les factures débiteurs- Tient les statistiques et les informations disponibles pour les autres services- Sait prendre une réservation- Connaît et respecte les règles d'hygiène et de sécurité - Assure la gestion de réclamationsQualités requises :- Sourire- Sens de l'organisation, du contact- Esprit d'équipe- Capacité d'écoute- Maîtrise de soi- Sens commercial- Polyvalence- Sens des responsabilités- Réactivité, prise d'initiative- Excellente présentationCompétences :- Savoir travailler dans l'urgence, gérer les situations difficiles, organiser, gérer son temps, anticiper- Etre à l'écoute, disponible, rigoureux, polyvalent- Maîtriser le français, l'anglais est appréciéTravail les week-end et jours fériésDu lundi au dimanche travail par shift de 8h entre 6h30 et 22h, 2 jours de repos hebdomadairesStation debout prolongéeEn postulant à cette offre, vous recevrez une convocation pour participer à une information collective le 5 novembre matin (inscription obligatoire), avec présentation de l'entreprise, des postes et de la formation.Démarrage formation : prévu le 16 novembre 2026 pour 4 semaines, puis CDI 39h