Secrétaire après-vente H/F

Concessionnaire et réparateur agréé JAGUAR LAND ROVER depuis 1967, le Groupe Pautric, repreneur de Mapauto, recrute, pour son établissement nouvellement ouvert à Vallauris un(e) Secrétaire Après-Vente (H/F).

Sous la responsabilité de notre responsable après vente, la (le) Secrétaire Après-Vente accueille et conseille les clients . Il/Elle réalise les opérations administratives et/ou commerciales spécifiques au Service.

Missions confiées :

* Accueil de la clientèle et restitution de véhicules.
* Ouverture de dossiers d'assistance et de garantie.
* Suivi des dossiers sinistres assurances.
* Suivi de l'avancement des travaux et contact client.
* Organisation et planification des interventions atelier si nécessaire.
* Standard téléphonique.
* Enregistrement des informations relatives aux clients et mise à jour des données.
* Aide à la rédaction d'ordre de réparation, de commande de travaux si nécessaire.
* Participation à la rédaction des devis et suivi.
* Procéder à l'indexation, au classement et à l'archivage de documents.
* Suivi de la satisfaction client.
* Facturation, encaissement.
* Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
* Rédaction de commande de travaux chez les sous-traitants.
* Transmission d'information à caractère technique au constructeur.
* Application de la politique constructeur.

Profil recherché, Expérience & Compétences :

Candidat(e) devant maîtriser les outils informatiques et bureautiques, maîtriser l'expression orale et écrite, ainsi que les techniques commerciales.

Le poste demande une capacité d'adaptation rapide et variée à des tâches diversifiées dans une même journée, faisant appel à l'esprit de synthèse, appréciant de travailler en équipe, avec des capacités d'écoute, l'esprit d'initiative, la rigueur, la disponibilité, l'autonomie, et le sens de la relation client.

Expérience : Une première expérience significative est requise.

La maitrise du DMS ICAR serait très appréciée.

Type d'emploi : Temps plein, CDI.

Horaires : Du Lundi au Vendredi.
Travail en journée.

Salaires & avantages :
- Rémunération mensuelle brute en fonction profil du candidat.
- Titres restaurant.
- Complémentaire santé d'entreprise.

Rémunération : 2 300,00€ à 2 700,00€ par mois

Avantages :
* Titre restaurant

Lieu du poste : En présentiel