ASSISTANT ADV H/F

DESCRIPTION
Notre client est un groupe international reconnu dans le secteur agroalimentaire, spécialisé dans la fabrication et la distribution de produits de boulangerie, viennoiserie et pâtisserie auprès d'une clientèle professionnelle.
Présent à l'international, le groupe évolue dans un environnement dynamique, structuré et en développement constant.
Dans le cadre d'un renfort d'activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) pour rejoindre l'équipe basée à Ivry-sur-Seine.
Rattaché(e) au service Administration des Ventes, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes clients et garantissez la qualité de service auprès d'une clientèle B2B.
Vos principales missions seront :
- Gérer et suivre les commandes clients de la réception jusqu'à la livraison
- Saisir et contrôler les commandes dans SAP
- Assurer le suivi des délais de livraison avec les différents services internes
- Répondre aux demandes clients et assurer un suivi de qualité
- Gérer les anomalies, litiges et réclamations éventuelles
- Coordonner les échanges entre les clients, les équipes commerciales, la logistique et les services internes
- Mettre à jour les informations clients dans les outils de gestion
- Participer aux reportings et au suivi des indicateurs ADV


EXIGENCES
- Formation Bac +2/+3 en Administration des Ventes, Commerce ou Gestion
- Expérience de 3 ans minimum sur un poste ADV
- Maîtrise impérative de SAP
- Bonne maîtrise d'Excel et des outils bureautiques
- Expérience dans un environnement B2B appréciée
- Anglais professionnel apprécié
- Qualités recherchées :
- Sens du service client
- Rigueur et organisation
- Capacité à gérer les priorités
- Aisance relationnelle
- Autonomie et réactivité
- Esprit d'équipe


AVANTAGES
CONDITIONS & AVANTAGES
- Mission d'intérim de 6 mois renouvellable
- Statut : Agent de maîtrise
- Poste basé à Ivry-sur-Seine (94)
- 35h/semaine - horaires flexibles :
- Arrivée entre 7h30 et 9h30
- Départ entre 16h00 et 17h45
- Télétravail possible : 2 jours/semaine après montée en autonomie
- Rémunération : 2 500 € à 2 850 € brut mensuel selon profil
- 13ème mois
- Participation et intéressement
- Mutuelle
- Prise en charge à 50 % du titre de transport
- Restaurant d'entreprise avec participation employeur
- Aucun déplacement à prévoir
- Processus de recrutement :
- 1 entretien avec le Responsable ADV et les Ressources Humaines