Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Dans le cadre de l'ouverture de son nouvel établissement Kyriad à L'Isle-d'Abeau, nous recherchons un ou une réceptionniste polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe.Finalité du posteGarantir un accueil de qualité, une gestion fluide des séjours et contribuer activement à la satisfaction client, dans une logique de polyvalence et de collaboration avec l'ensemble des services de l'hôtel.Missions principales- Accueil physique et téléphonique des clients- Check-in / Check-out- Gestion des réservations, facturation et encaissements- Traitement des emails et demandes clients- Coordination avec les équipes internes (étages, restauration)- Contribution à l'upsell et à la satisfaction client- Aide ponctuelle aux autres services selon l'activitéCompétences et qualités requises- Sens du service et excellent relationnel- Forte orientation expérience client- Esprit d'équipe et polyvalence- Maîtrise des outils informatiques- Anglais professionnel requis- Organisation, rigueur et autonomieHoraire: 06H30 - 15H ou 14H50 - 23H20 / horaires variables en matinée ou en après-midi, incluant week-ends et jours fériés selon planningRejoignez une équipe dynamique et participez à l'ouverture d'un nouvel hôtel dans un environnement professionnel et accueillant.