PREMIER DE RÉCEPTION H/F (H/F)

Nous recherchons un(e) Premier(ère) de Réception pour rejoindre un bel établissement hôtelier parisien.Vos missions:-Assurer l'accueil et la prise en charge des clients tout au long de leur séjour-Superviser et coordonner l'activité de la réception-Organiser et répartir les tâches au sein de l'équipe-Veiller au bon déroulement des arrivées et des départs-Assurer le suivi des réservations et des demandes particulières-Garantir la qualité de l'accueil et du service-Gérer les éventuelles réclamations et apporter des solutions adaptées-Assurer la bonne communication avec les différents services de l'établissement-Accompagner les collaborateurs et participer à leur formation-Veiller au respect des procédures et des standards de qualité-Participer au suivi administratif et à la gestion quotidienne de la réception-Assurer la continuité du service en l'absence du/de la Chef(fe) de RéceptionProfil recherché:-Expérience confirmée en réception hôtelière, idéalement sur un poste de Premier de Réception ou Réceptionniste confirmé(e)-Excellent sens de l'accueil et du service-Très bon relationnel et excellente présentation-Organisation, rigueur et réactivité-Capacité à encadrer et accompagner une équipe-Autonomie et capacité à prendre des initiatives-Bonne gestion des situations complexes et des priorités-La connaissance d'un PMS hôtelier est souhaitée-La maîtrise d'Opera ou Opera Cloud est un plusConditions:-CDI-Temps plein-Horaires selon planning-Travail possible les week-ends et jours fériés