Technicien support proximité N2 Corbeil-Essonnes (H/F)

Dans le cadre d'une mission pour l'un de nos clients, nous recherchons des Techniciens Support Informatique de Proximité (H/F) pour intervenir sur site à Corbeil-Essonnes (91).

Habilitation de sécurité : Le poste étant situé dans un environnement sensible, le candidat devra pouvoir faire l'objet d'une procédure d'habilitation de sécurité, conformément aux exigences réglementaires applicables.

Vous assurerez l'installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques, ainsi que le support technique auprès des utilisateurs.

Vos missions

Installer et configurer les postes de travail et équipements informatiques.

Installer et configurer des équipements d'infrastructure (serveurs, réseaux, stockage) selon les procédures établies.

Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels, y compris les incidents nécessitant une analyse approfondie.

Mettre en place des solutions de contournement lorsque cela est nécessaire.

Appliquer les solutions préconisées par les équipes N3 et les experts techniques.

Réaliser les opérations d'administration dans le respect des procédures.

Participer aux opérations de déploiement informatique.

Assurer le suivi et la traçabilité des interventions dans les outils de ticketing et la CMDB.

Rédiger des comptes rendus d'intervention et mettre à jour la documentation technique.

Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances.

Compétences techniques requises

Bonne maîtrise des environnements Windows et Microsoft Office.

Connaissance des systèmes iOS et Android.

Compétences en installation et configuration de matériels informatiques.

Connaissances en infrastructures informatiques (réseaux, serveurs, stockage).

Expérience en diagnostic et résolution d'incidents techniques.

Maîtrise des outils de gestion des tickets et de suivi des interventions.

Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience professionnelle en support informatique de proximité, vous permettant d'intervenir avec autonomie auprès des utilisateurs.

Vous êtes reconnu(e) pour :

Votre rigueur et votre organisation.

Votre autonomie et votre réactivité.

Votre sens du service et votre aisance relationnelle.

Votre capacité d'analyse et de résolution des problèmes.

Votre esprit d'équipe.