Chargé de Clientèle Assurance en Ligne (H/F)

Chargé de Clientèle Assurance en Ligne

Production / Commercial - Assurance digitale / Assurtech

Localisation : Paris (poste avec télétravail partiel)
Entreprise : Assurtech ou compagnie d'assurance 100% digitale


Le poste :

MISSIONS PRINCIPALES
- Conseiller et souscrire à distance (chat, visio, téléphone) une clientèle de particuliers
- Accompagner le client sur l'ensemble du parcours digital, de la souscription à la résiliation
- Contribuer à l'amélioration continue des parcours en ligne (retours clients, tests utilisateurs)
- Assurer un reporting régulier de l'activité et des indicateurs de satisfaction


Profil recherché :

PROFIL RECHERCHE
- Bac+2/3 assurance ou commerce
- Aisance avec les outils digitaux et le multicanal (chat, visio, CRM)
- Bon niveau rédactionnel et sens du contact client à distance
- Une première expérience en assurtech ou en environnement digital est un plus

REMUNERATION & AVANTAGES
Fixe brut annuel : 28 000 - 34 000 € brut annuel
Variable / primes : Variable 5 à 10 % sur objectifs qualité / satisfaction client
Avantages :
- Mutuelle prise en charge à 70 %
- Tickets restaurant
- RTT
- Télétravail 2 à 3 jours / semaine
- Prime d'intéressement