Agent sav (H/F)

L'agence Interaction recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'automobile (vente, maintenance et réparations) à Saint-Germain-les-Belles, un(e) agent SAV (H/F) dans le cadre d'un CDI. Vous serez en charge d'assurer un service client de qualité.Accueil et prise en charge des clients en atelier ou par téléphone,Gestion des réclamations et suivi des dossiers clients,Conseil et orientation vers les solutions adaptées,Saisie et mise à jour des informations dans le système de gestion,Collaboration avec les équipes techniques pour le suivi des interventions,Participation à l'amélioration continue du service client.

Profil recherchéVous avez une première expérience en service client ou relation client, et maîtrisez les outils informatiques (CRM, Excel, Word).Votre sens de l'organisation et votre capacité à résoudre des problèmes vous permettent de gérer efficacement les demandes clients.Une bonne expression orale et écrite est requise.La connaissance du secteur automobile serait un plus.Rémunération et avantagesCe qu'Interaction t'offreTransparence des salaires sur nos offresPlan de formation adaptéPriorité de replacementUne application mobileCET de 5%PrévoyanceProcess de recrutementÉtude de votre candidature et prise de contact téléphoniqueTests et entretiens d'évaluation selon le postePrésentation de votre candidature et mise en relation avec notre clientRecrutement, suivi de votre intégration et délégationRejoignez une équipe dynamique et mettez vos compétences au service d'un secteur en pleine expansion.