Technicien de déploiement de flotte mobile (H/F) - CDI - Herblay

Changer de téléphone, pour un collaborateur d'un grand groupe, peut vite tourner au casse-tête : données perdues, applications à reconfigurer, accès bloqués... Votre rôle : faire de ce moment une formalité, avec le sourire.Qui sommes-nous ?iCare est un centre de services agréé Apple, situé rue de la Chaussée d'Antin, à deux pas de l'Opéra. Nous faisons partie du groupe NGR, avec Degriffmac, spécialiste du reconditionnement de produits Apple depuis 1998.Nos clients sont de grands noms du luxe, de l'immobilier et du conseil.

Ils nous choisissent pour une raison simple : chez nous, ce ne sont pas des prestataires qui interviennent, ce sont nos propres techniciens.Notre activité de déploiement grandit très vite. Nous créons une équipe dédiée et cherchons la personne qui la fera grandir avec nous.Vos missions- Préparer les déploiements avec le chef de projet : contrôle et mise à jour des téléphones, enrôlement dans l'outil de gestion de flotte du client (Apple Business Manager, Jamf, Intune...), planning des passages- Accueillir chaque collaborateur sur site et transférer toutes ses données : contacts, photos, conversations, applications d'authentification, eSIM- Configurer son nouveau téléphone (messagerie professionnelle, applications métier, sécurité) et lui montrer les gestes essentiels- Récupérer l'ancien appareil et effacer ses données de façon sécurisée- Suivre l'avancement du déploiement et faire remonter les retours du clientEntre deux déploiements, vous renforcez notre atelier : réception des lots d'appareils, audit, diagnostic et réparation avant leur revente en ligne.

Pas de temps mort, et vous progressez en continu sur le matériel Apple.Pourquoi vous allez aimer ce poste- Des missions variées : de quelques jours à plusieurs mois chez le même client, à Paris, en Île-de-France et partout en France pour les grands projets- Du contact humain toute la journée, du stagiaire au directeur général- Un résultat concret : chaque collaborateur repart avec un téléphone prêt à l'emploi- Une équipe toute neuve à construire, avec de vraies perspectives d'évolutionVotre profil- Vous connaissez l'iPhone sur le bout des doigts (c'est vous qu'on appelle quand ça bloque)- Vous expliquez simplement et avec patience, à tout le monde- Vous gardez votre calme quand la file d'attente s'allonge- Vous êtes fiable, discret et soigné : chez le client, c'est vous qui représentez iCare- Vous aimez bouger, et les déplacements ne vous font pas peur- Bac à Bac+2 technique, ou expérience équivalente en support informatique, en téléphonie ou en vente-conseil techniqueLes plus : Apple Business Manager, Jamf ou Intune, une expérience en réparation Apple, le permis B.Vous ne cochez pas toutes les cases ?

Postulez quand même, nous vous formons.Ce que nous offrons- CDI à temps plein- 25 000 à 29 000 € brut par an selon profil, plus une prime pour chaque journée de mission hors Île-de-France- Transport, hôtel et repas entièrement pris en charge pendant les déplacements- Formation aux outils de déploiement et de gestion de flotte Apple- Démarrage dès que possibleEnvoyez-nous votre CV, nous avons hâte de vous rencontrer !Rémunération : 25 000,00€ à 35 000,00€ par anLieu du poste : En présentiel