Responsable Après-Vente Automobile H/F - Plaque de Brive (H/F)

Le Groupe Péricaud Automobiles est à la recherche d'un(e) Responsable Après-Vente pour la plaque de Brive sur les différentes marques du site.Sous la responsabilité de la Direction Après-Vente du groupe, vos missions seront :- Piloter l'ensemble de l'activité après-vente (atelier, réception, magasin/pièces de rechange, garanties).- Manager et développer les équipes après-vente.- Garantir la satisfaction client et la fidélisation.- Superviser la performance économique du service après-vente.- Assurer la conformité aux standards des constructeurs et aux obligations réglementaires.- Mettre en place des plans d'amélioration continue et suivre les indicateurs de performance.- Assurer l'ouverture des ordres de réparation (OR), le suivi des dossiers clients et le bon déroulement des opérations après-vente.- Superviser le traitement des garanties et veiller au respect des procédures constructeurs.- Être le garant de la satisfaction clients et de la qualité de prise en charge.Profil recherché :Expérience confirmée en après-vente automobile et en encadrement.Compétences managériales et sens du service client.Autonomie, rigueur.