Chargé de téléassistance (H/F)
À propos de cette offre
Vos missions : Analyser et gérer les appels d'alertes des bénéficiaires et apporter une réponse adaptée en contactant les personnes ou les secours à missionner,Assurer un accompagnement téléphonique en faisant preuve d'écoute, de réassurance et de convivialité dans le respect des procédures internes,Participer à la traçabilité de l'activité en renseignant les différents supports ( mails, rapports internes...)Participer à l'installation du dispositif de téléassistance et à la veille du bon fonctionnement de ce dernierTraiter les anomalies techniques et gestion des SAVHoraires :Cycle de 5 semaines en horaires de jours ( 6h à 21h avec différentes plages horaires effectués dans cette amplitude), puis 3 nuits consécutives (21h à 6h15) suivis de 3 jours de repos.
Environ 1 weekend sur 2 travaillé, lissé sur 10 semaines. Heures majorées jours fériés, dimanche, nuits (20h à 7h) à 70 %.Contrat CDI Expérience en relation client (centre d'appels, appels entrants et sortants)
Repère marché
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Questions fréquentes
Quel salaire puis-je attendre ?
Cette annonce n’indique pas de salaire. Des postes similaires à Nantes tournent souvent autour de 72 486 € (médiane sur 114 offres).
Comment postuler ?
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Ces offres sont-elles à jour ?
Oui. Finder actualise régulièrement les offres des sources publiques et retire les annonces clôturées.
Où voir le type de contrat et le mode de travail ?
Les conditions clés sont affichées au-dessus de la description. Vous pouvez aussi ouvrir les listes liées pour SATIS TT NANTES et Nantes.