Réceptionnaire en atelier mécanique automobile

Au sein du garage Peugeot à Ancenis, vous serez en charge de :- Gestion de la totalité des fonctions de la réception clientèle Atelier- Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux- Encadrement de l'équipe Atelier : Organisation et planification des interventions Atelier : affectation, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs. Gestion des heures Atelier /Productivité.- En relation avec les services constructeur : transmission d'informations à caractère technique et commercial- Proposition de forfaits/vente additionnelle de produits et services- Prospection, développement et fidélisation de la clientèle- Facturation/encaissement- Réalisation d'interventions de maintenance sur véhicules- Gestion des véhicules de remplacement- Gestion des réclamations (dans le cadre des directives reçues)- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise- Tutorat de jeunes en formation alternéeVous travaillez du lundi au vendredi