Responsable d'atelier (H/F)

En tant que membre du groupe Hitachi Construction Machinery, notre mission est de répondre aux attentes des clients grâce à un service de qualité. HCMF recherche des collaborateurs/trices motivé(es), dynamiques qui sauront optimiser notre activité par leur expérience et leur œil d'expert.HCMF rassemble aujourd'hui 85 collaborateurs répartis sur 5 centres de service. Vous évoluez dans un environnement en pleine croissance au sein d'un groupe international. Au-delà de la vente d'engins et d'équipements, HCMF propose une offre complète pour ses clients allant de la formation sur machines, à la maintenance en atelier ou à domicile, à la location de matériel et à la vente d'équipements au détail grâce à son magasin en interne.Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Hitachi Construction Machinery France (HCMF), recherche un/une Responsable d'atelier TP (H/F) - appelé(e) "Responsable Point de Service" en interne - rattaché(e) à son centre de service de Saint Etienne de Montluc (44).Au sein du service technique, vous serez rattaché(e) directement au Directeur des Services et aurez sous votre management une équipe de techniciens.Vos principales missions seront :- Gestion des demandes clients et planification des interventions : réceptionner les appels clients, qualifier les pannes et organiser la planification des dépannages pour l'ensemble des techniciens sous votre responsabilité.- Diagnostic et dépannage : réaliser vous-même des diagnostics techniques et des interventions de dépannage directement chez les clients.- Coordination de l'équipe et sécurité du site : coordonner l'activité de l'équipe et veiller à la bonne tenue du site, au suivi des VGP des matériels, à la gestion des déchets, à la propreté des locaux, au port des EPI et au respect des consignes de sécurité.- Gestion des pièces détachées : accueillir et conseiller les clients dans leurs demandes de pièces détachées, avec le soutien du magasin central. Assurer la gestion du stock de pièces d'urgence sur le site et auprès des techniciens (rangement, expéditions, retours, échanges, etc.).- Suivi administratif et gestion des interventions : assurer la transmission des éléments nécessaires à la facturation, le suivi des dossiers de garantie ainsi que la saisie et le contrôle des temps d'intervention.Votre profil :- Expérience confirmée en maintenance et dépannage de matériels de travaux publics ou d'équipements comparables ; pratique de la mécanique, de l'hydraulique, de l'électricité et du diagnostic.- Capacité à intervenir personnellement, organiser un planning, coordonner une équipe de proximité et suivre les pièces et les dossiers dans les outils Service.- Vous avez le sens du service client, vous êtes réactif, vous savez prioriser. Vous êtes également rigoureux (se), autonome et vous avez un bon esprit d'équipe. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'hésitez plus et envoyez-nous votre candidature, le poste est à pourvoir dès que possible !Voici une vidéo pour vous permettre de connaître un peu plus HCMF : https://www.youtube.com/watch?v=1h_otuwnp9g Avantages :- Salaire attractif - évolutif selon le profil- Forfait jours avec RTT- Véhicule de service - Tickets restaurants pris en charge à 60% ou prise en charge des repas sur notes de frais- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100%- Prévoyance- Formation technique continue et intégration au poste complète et suivie- CSE et œuvres socialesRejoindre HCMF, c'est avant tout rejoindre une entreprise reconnue dans son secteur !