un Assistant(e) Service Client H/F

Adecco Quimperlé recrute un Assistant(e) Service Client H/F sur le secteur de Moélan sur Mer dès que possible jusque fin 2026Vous aimez les chiffres, les outils informatiques et l'amélioration continue ? Vous souhaitez intégrer un environnement dynamique où votre capacité d'analyse et votre sens de l'organisation feront la différence ?Notre client, acteur reconnu de son secteur, recherche un Assistant(e) Service Client H/F pour accompagner ses équipes dans l'amélioration des outils de pilotage et l'optimisation de l'organisation Customer Service.Vos missionsOptimisation des outils et reportings Customer Service - Analyser et simplifier les fichiers Excel utilisés par les équipes. - Standardiser les reportings et outils de suivi clients. - Automatiser les tâches récurrentes (formules avancées, tableaux croisés dynamiques, automatisations simples). - Réduire les traitements manuels et fiabiliser les données. - Formaliser et documenter les processus pour garantir leur pérennité.Accompagnement de la réorganisation des portefeuilles clients - Collecter, consolider et analyser les données clients. - Étudier les volumes d'activité et la charge de travail des équipes Customer Service. - Mettre à jour les matrices de responsabilités. - Préparer les supports nécessaires aux transferts de comptes clients. - Accompagner les équipes dans les différentes phases de transition.Support opérationnel Customer ServiceSelon votre expérience et votre autonomie, vous pourrez également intervenir sur : - La saisie et la modification des commandes clients sous SAP. - L'envoi des confirmations de commandes. - Le support à la planification et au suivi des livraisons. - L'assistance quotidienne des équipes Customer Service.Horaires & Jours travaillés :Poste en 39h hebdomadaire en horaires de journée Rémunération& avantages : - Salaire selon profil et expérience + 10% de fin de mission + 10% de congés payés - Acompte de paye à la demande (semaine, fin de mois .) si besoin - Avantages CE : CET 6%, subventions sport, vacances, cinéma, parcs de loisirs.Votre profilTitulaire d'un Bac +2 à Bac +5 en administration des ventes, gestion, commerce, logistique ou supply chain vous avez une première expérience d'au moins 2 ans sur un poste identiqueCompétences recherchées - Excellente maîtrise d'Excel (indispensable). - Bonne connaissance de SAP. - Maîtrise du Pack Office. - Aisance avec les données chiffrées et les outils d'analyse. - Capacité à optimiser et simplifier les processus. - Rigueur, esprit analytique et force de proposition.Langues - Français courant. - Anglais professionnel.Ce poste vous correspond, postulez durectement en ligne !