Ingénieur Support Commercial - Équipements Industriels (H/F)

Description du poste :MISSIONS ET ENJEUX DU POSTE :Le-la Thermicien-ne process est l'interlocuteur technique de l'équipe commerciale, en particulier dans la phase avant-vente . Il-elle est à l'interface entre la thermique, le process et le commercial.Il intervient sur des projets industriels sur mesure, en lien étroit avec les équipes commerciales, le bureau d'études, les achats, la production, la qualité et les fournisseurs.L'objectif est de transformer le besoin client en une solution technique adaptée , économiquement viable et conforme aux exigences du projet.ACTIVITÉS PRINCIPALESÀ partir des données process et du cahier des charges transmis par le client ou l'équipe commerciale, il-elle définit la solution technique , dimensionne l'échangeur et construit l'offre technico-commerciale.Analyser et traduire le besoin client Analyser les datasheets, cahiers des charges et spécifications techniques clients Comprendre le procédé et identifier les données nécessaires au dimensionnement- Réaliser les sélections et dimensionnements thermo-hydrauliques des échangeurs à plaques à l'aide de nos outils de calcul Sélectionner la technologie la mieux adaptée à l'application dans la gamme de produits- Définir et optimiser la configuration de l'échangeur : surface d'échange, nombre de plaques, nombre de passes, pertes de charge, vitesses, marges de dimensionnement, etc Rechercher le meilleur compromis entre performance thermique, pertes de charge, fiabilité et compétitivité ;Concevoir et définir la solution thermique et l'offre commerciale Préparer les offres techniques et commerciales Établir ou participer au chiffrage des équipements Répondre aux clarifications techniques des clients Apporter un support technique aux équipes commerciales Échanger avec les ingénieries, EPC, utilisateurs finaux et partenaires internationaux Travailler en étroite collaboration avec le bureau d'études, les achats, la production et les autres entités du groupe D'HONDT Accompagner techniquement les projets jusqu'à la prise de commande.Assurer la satisfaction client Organiser et participer aux réunions techniques.* Répondre aux demandes techniques et assurer le support technique aux équipes commerciales* Présenter les solutions et leur avancement.* Gérer les éventuelles réclamations ou demandes de modification.* Veiller à la satisfaction du client et au respect des engagements contractuels.Description du profil :Formation*Bac+3 à Bac+5 en génie thermique , génie des procédés, ou génie des systèmes industriel* Expérience échangeurs à plaques et joints, thermique industrielle, équipements industriels ou gestion de projets techniques.* Connaissances des secteurs énergie, Oil & Gas, chimie, industrie lourdeCompétences techniques*Bonne maîtrise des principes de transfert thermique.* Capacité à réaliser/interpréter des bilans thermiques er réaliser des calculs* Connaissance des échangeurs à plaques et joints et échangeurs soudés est un plus* Lecture et compréhension de plans et documents techniques.* Connaissance du fonctionnement d'un projet industriel Maîtrise des logiciels (Excel, connaissance logiciel HTRI ou ASPEN ou logiciels métiers de calculs thermiques)* Anglais FluentQualités personnelles recherchées***Rigueur et organisation* Esprit d'analyse et Sens du service client* Autonomie et Capacité à gérer plusieurs projets simultanément* Bon relationnel, Esprit commercial sans perdre la dimension technique* Capacité à travailler en transversal* Réactivité et capacité à gérer les imprévusCONDITIONS & AVANTAGESLocalisation : Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs offre un cadre de vie agréable et à taille humaine, au cœur de la Bièvre, avec une bonne accessibilité vers Grenoble et Lyon et la proximité des Alpes , idéal pour concilier projet professionnel et qualité de vie.Possibilité de télétravail 2 jours par semaine en fonction de la distance domicile - travail.Poste à pourvoir dès que possibleRémunération à partir de 42 k euros selon profil et expérienceForfait cadre convention métallurgieParticipation employeur mutuelle et prévoyancePour postuler avant le 14/11/2026 : envoi CV + Lettre de motivation