Chargé de la relation client TER (H/F)

Description du poste :Souhaitez-vous valoriser votre sens du service en tant que Conseiller téléphonique (F/H Vous assurez le suivi opérationnel des expéditions et des demandes clients, en coordination étroite avec les équipes internes et les agences du réseau Traiter les alertes et les expéditions en attente afin de faciliter leur déblocage et leur livraison Gérer les réclamations et les demandes téléphoniques en identifiant des solutions adaptées avec les interlocuteurs concernés Assurer la communication avec les agences et transmettre les informations nécessaires, notamment les frais annexes, via les outils dédiésEt voici les modalités de l'offre Contrat: Intérim Durée: 3/mois Salaire: 1900 - 2000 euros/moisVous pouvez également profiter de ces avantages Avantages CSE Frais de transport en commun Tickets restaurantsNous sommes heureux d'offrir des avantages sociaux et financiers exceptionnels, y compris Fast TT, pour aider nos intérimaires à atteindre leurs objectifs professionnels et personnels.Description du profil :Vous alliez expérience relation client, réactivité et rigueur afin de coordonner efficacement les demandes liées aux expéditions - Vous justifiez d'au moins un an d'expérience en relation client, idéalement dans le transport - Vous maîtrisez l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, au niveau B1 minimum - Vous utilisez Excel et les outils informatiques pour traiter les alertes et suivre les livraisons - Une formation Bac à Bac+2 en relation client, transport ou logistique constitue un atoutProcessus de recrutementVous êtes passionné par ce domaine ?

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