Assistant ADV (H/F)

Description du poste :Ltd recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur Transport & Logistique au national et à l'international, un Assistant ADV H/F.Le poste :Gestion des commandes : Saisie, validation et suivi des bons de commande, des livraisons et des stocks.Facturation et comptabilité : Émission des factures, suivi des règlements et relance des impayés ou gestion des avoirs.Relation client et SAV : Accueil des clients, mise à jour des bases de données et traitement des réclamations ou des litiges (retards de livraison, produits endommagés).Coordination : Transmission des informations commerciales aux vendeurs et lien permanent avec l'entrepôt ou le transport.Description du profil :Rigueur et organisation : Pour jongler avec les chiffres, les délais et les stocks.Aisance relationnelle : Pour négocier, écouter et calmer un client mécontent.Maîtrise des outils : Connaissance du Pack Office et de logiciels de gestion intégrée ou de CRM