Téléconseiller de Vente (H/F)

Description du poste :Vous souhaitez trouver votre futur collaborateur, votre futuremployeur.Vous retrouver dans des valeurs de travail qui vous correspondent.Notre écoute, notre professionnalisme et notre expérience sont nosatouts pour répondre à vos attentes.Nous avons conscience qu'intégrer un nouveau salarié ou unenouvelle structure est un investissement.MI Recrutement a été créé dans le but de mettre à votredisposition un service dédié exclusivement au recrutement CDD/CDI,avec comme interlocutrice privilégiée Sandrine FAGES-BONNERY.En tant que TÉLÉCONSEILLER PRA, vous serez en charge des missionssuivantes Accueillir et conseiller des clients à distance (téléphone,mail, chat Aider dans le choix et l'utilisation des pièces, accessoires etproduits Identifier les références et les alternatives en cas derupture Élaborer les devis, noter et préparer les commandes Réaliser des ventes de produits et prestations additionnelles Assurer le suivi client et le traitement des réclamations.À PROPOS DE L'ENTREPRISENous recrutons pour un groupe automobile en plein développement quiregroupe 1000 collaborateurs et qui existe depuis près de 80 ans.PROCESSUS DE RECRUTEMENTStep 1ACCUSÉ DE RÉCEPTION DE VOTRE CANDIDATURE Après l'envoi de votre candidature, vous recevez un accuséréception par e-mail confirmant qu'elle a bien étéréceptionnée.Step 2PRÉ-SÉLECTION Votre agence accorde une attention particulière à votre candidatureet l'examine avec le plus grand soin.

Si elle correspond auxcritères du poste à pourvoir, alors vous êtes présélectionnépour la suite. Si elle devait ne pas correspondre aux attentes del'entreprise utilisatrice, pas d'inquiétude. Elle est conservéeafin d'avoir d'autres opportunités à vous proposer.Step 3PRISE DE CONTACT Un premier contact téléphonique est établi pour échanger etvalider l'ensemble des informations de l'offre d'emploi, votredisponibilité, vos attentes et objectifs afin d'évaluer votreadéquation avec le poste à pourvoir.

Si tel est le cas, vous serezconvié afin d'apprendre à vous connaitre et d'échanger sur vosexpériences et compétences. Selon votre localisation et votredisponibilité, cet entretien peut aussi avoir lieu en visio. Si votrecandidature n'est pas retenue, nous l'enregistrerons au sein denotre base de données.Step 4PRÉSENTATION DE VOTRE CANDIDATURE AU CLIENTVotre agence présente votre candidature.

Si elle est retenue, vousserez convié pour un entretien chez notre client. Vous rencontrez leclient et échangez sur les détails du poste en revalidant avec luiles missions, les conditions de travail, la rémunération, leshoraires. Si votre candidature devait ne pas lui correspondre alorselle serait conservée pour d'autres opportunités.Description du profil :Vous possédez une formation CAP ou Bac Pro dans le COMMERCEAUTOMOBILE et disposez de minimum 2 ANS D'EXPÉRIENCE sur un postesimilaire.

Savoir-faire Aisance au téléphone et avec les outils informatiques Connaissances des termes techniques et des produits.Savoir-être Sens du relationnel et de la satisfaction client Bonne écoute et réactivité face aux demandes.