Technicien(ne) informatique de proximité et référent(e) erp h/f (H/F)

Présentation du posteRattaché(e) au Directeur d'Usine et à la DSI Groupe, vous assurez le support informatique des collaborateurs, la gestion du parc et le bon fonctionnement des outils numériques du site.Vous accompagnez également l'évolution de l'ERP en travaillant avec les différents services pour comprendre leurs pratiques, identifier les besoins, harmoniser les processus et centraliser progressivement les informations et suivis dans l'ERP.Missions principalesAssurer le support informatique de proximité : diagnostic, résolution et suivi des incidents.Gérer le parc informatique : postes de travail, périphériques, tablettes, smartphones et logiciels.Assurer le support applicatif de premier niveau sur l'ERP et les outils métiers.Recenser, cartographier et formaliser les pratiques métiers, identifier les doublons et proposer des améliorations.Contribuer à l'évolution fonctionnelle de l'ERP : recueil des besoins, paramétrage, tests, déploiement et accompagnement des utilisateurs.Rédiger et maintenir les procédures et documentations communes.Participer à l'administration courante des systèmes et du réseau : comptes utilisateurs, Active Directory, DHCP, DNS, serveurs et sauvegardes, selon le périmètre défini.Appliquer les règles de sécurité informatique, signaler les anomalies et contribuer à l'amélioration continue.Vous travaillez en étroite collaboration avec les utilisateurs, les responsables de service, la DSI Groupe et les équipes applicatives afin de fiabiliser les données et d'améliorer l'efficacité des processus du site.