Chargé de service client (H/F)

Description du poste :Au sein d'une équipe à taille humaine, vous assurez la gestion administrative et financière des clients et contribuez au bon fonctionnement de l'activité.Vos missions principales Accueil téléphonique des clients et gestion des demandes courantes.*Création et ouverture des dossiers clients dans l'ERP*Saisie et mise à jour des prix dans un logiciel, ainsi que la maintenance des données financières.*Facturation des produits terminés , des emballages et gestion des avoirs (matériel non conforme accepté Résolution des litiges de facturation en lien avec les clients et les équipes internes.*Relance et suivi des paiements , mise à jour du portefeuille de commandes.*Collaboration étroite avec le responsable France pour contribuer au développement et à la structuration de l'activité.Description du profil :Nous recherchons un profil polyvalent, orienté service client, capable d'assurer un suivi administratif et financier rigoureux.*Polyvalence et dynamisme dans la gestion de tâches variées (administratif, facturation, suivi client Proactivité pour anticiper les besoins, traiter les demandes et résoudre les problèmes de facturation.*Excellent sens du service client et aisance relationnelle pour être l'interlocuteur privilégié des clients.*Autonomie dans l'organisation du travail, la priorisation des dossiers et le respect des délais.*Capacités de communication et de coordination avec l'équipe (responsable France) et les interlocuteurs internes/externes.*Maitrise des outils informatiques et idéalement d'un ERP pour la saisie et la mise à jour des données.***Rigueur et sens du détail pour le suivi des paiements, la résolution de litiges et la fiabilité des données financières.