Gestionnaire Administratif d'Agence de Services à la Personne (H/F)

Description du poste :Missions principales Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'agence et orienter les demandes.- Traiter les courriels, courriers et demandes administratives courantes.- Créer, mettre à jour et classer les dossiers clients et intervenants dans le respect de la confidentialité.- Participer à la préparation et au suivi des devis, contrats, factures et autres documents administratifs.- Participer à l'organisation et au suivi des plannings d'intervention, des absences et des remplacements.- Assurer les relances et le suivi des pièces ou informations manquantes auprès des clients et intervenants.- Participer au suivi de la satisfaction client, au traitement des demandes et à la qualité de service.- Contribuer au recrutement et au suivi administratif des intervenants : réception des candidatures, préparation des dossiers et organisation des rendez-vous.- Mettre à jour les tableaux de bord, outils de suivi et logiciels utilisés par l'agence.- Participer ponctuellement à la communication locale, aux partenariats et au développement commercial de l'agence.Description du profil Formation Bac+2 en cours, BTS Gestion de la PME (GPME)- Bonne expression orale et écrite ; aisance dans la relation avec le public.- Organisation, rigueur, ponctualité et capacité à gérer plusieurs demandes.- Maîtrise courante des outils bureautiques et facilité à prendre en main de nouveaux logiciels.- Discrétion et respect de la confidentialité des informations clients et salariés.- Autonomie progressive, esprit d'initiative et goût du travail dans une petite structure.