Conseiller client (H/F)

Description du poste :Reconnus pour la qualité de notre service client et de notre accompagnement, nous renforçons aujourd'hui notre équipe et recrutons un(e) Réceptionnaire Après-Vente Polyvalent.Rattaché(e) au service après-vente, vous assurez un rôle clé à l'interface entre les clients, l'atelier et le magasin. Vos missions consistent notamment à Accueillir et renseigner les clients (téléphone, mail et accueil physique) pour l'ensemble du service après-vente.* Effectuer avec le client l'examen complet du véhicule selon la procédure de contrôle, et établir un premier chiffrage clair et détaillé.* Planifier et suivre les rendez-vous, gérer la facturation et l'administratif.* Établir les devis et ordres de réparation, coordonner les éventuels travaux complémentaires.* Conseiller les clients et développer les ventes additionnelles de services et produits.* Gérer les pièces détachées : commande, réception, stockage, mise à disposition et expédition.* Établir les contrats de véhicules de prêt.* Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation client grâce à un suivi rigoureux et professionnel.Description du profil Vous disposez d'une première expérience réussie dans l'automobile (réception atelier, magasinier, conseiller service) ou sur un poste équivalent.* Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre rigueur.* Vous avez un goût marqué pour la vente et le conseil, et savez proposer des solutions adaptées aux besoins de chaque client.* Vous faites preuve d'un sens aigu du service client et d'une aisance relationnelle naturelle.* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques de gestion (DMS, logiciels de facturation, etc.)Avantages Tickets restaurant* CE externalisé* Mutuelle santé qualitative* Tarifs préférentiels* Programme de parrainage sur l'achat de véhicules* Programme de cooptation RH* Jeux et concours internes* Formations spécifiques* Chèques cadeaux