Assistant ADV (f/h) (H/F)

Au sein d'une organisation à taille humaine, vous occupez un rôle clé et transversal au carrefour des services commercial, logistique et magasin, tout en assurant un contact direct et régulier avec la clientèle.Vos principales missions :* Administration des Ventes (ADV) & Relation Client :- Saisir et suivre les commandes clients jusqu'à la facturation.- Établir les accusés de réception (AR) et les bons de livraison (BL)- Assurer l'accueil téléphonique, renseigner les clients et traiter les demandes/réclamations avec réactivité et professionnalisme.* Suivi Logistique & Transport :- Préparer administrativement les expéditions.- Organiser les ramasses, planifier et gérer les affrètements.- Suivre les expéditions et échanger au quotidien avec les transporteurs partenaires.* Gestion Administrative & Support Transversal :- Créer et tenir à jour des tableaux de bord et outils de suivi d'activité.- Gérer les bases de données et assurer le classement/archivage documentaire.- Assurer le suivi de conformité des documents administratifs et techniques (Fiches de Données de Sécurité, suivi des formations, habilitations, autorisations, renouvellements, etc.).- Apporter un appui polyvalent aux différents services internes selon l'activité.