ASSISTANT ADMINISTRATIF TRANSPORT H/F

CRIT OBERNAI recrute pour son client basé à Entzheim et spécialisé dans le transport et stockage de marchandises,un ASSISTANT ADMINISTRATIF TRANSPORT H/F pour renforcer son équipe basée à Holtzheim.Missions principales :- Assurer la gestion quotidienne de la relation client (téléphone, mail, portail client) pour le suivi des dossiers de transport- Effectuer la saisie et l'intégration des échanges de données informatisées (EDI) dans les systèmes internes- Contrôler la cohérence et la conformité des informations transmises par les partenaires et clients- Identifier et résoudre les anomalies ou litiges liés aux flux EDI- Assurer le suivi administratif des commandes et des dossiers clients jusqu'à leur clôture- Collaborer étroitement avec les équipes d'exploitation, logistique et commerciales- Participer à l'amélioration continue des process de traitement des EDI- Garantir un haut niveau de satisfaction client par un suivi rigoureux et réactifConditions du poste :- Horaires : 9h-18h (pause 13h-14h) ou 8h-17h (pause 12h-13h), selon les impératifs du service- Rémunération : 13EUR/h, négociable selon expérience- Majoration de 25% sur les heures supplémentaires- Prime de performance mensuelle- Tickets restaurant d'une valeur de 11EUR (40% à la charge du salarié, - Poste à pourvoir rapidement dans le cadre d'une mission longue durée Compétences techniques :- Connaissance impérative du secteur du transport et de la logistique- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion client (CRM, ERP)- Expérience ou forte appétence pour la saisie et l'intégration de flux EDI- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook)- Capacité à analyser et résoudre des anomalies de donnéesSavoir-être :- Excellent sens du service client et de la communication- Rigueur, organisation et sens du détail- Réactivité et capacité à gérer les priorités- Esprit d'équipe et aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés- Autonomie et capacité d'adaptation aux outils internesFormation et expérience :- Formation Bac à Bac+2 dans le domaine du transport, de la logistique ou de la relation client- Expérience similaire souhaitée, idéalement dans le secteur du transport ou de la relation client EDI