Responsable de secteur d'aide à domicile H/F

Qui sommes-nous ?AP SERVICES est une entreprise spécialisée dans les services à la personne et l'aide à domicile. Nous accompagnons quotidiennement nos bénéficiaires afin de leur permettre de rester à leur domicile dans les meilleures conditions, grâce à des prestations adaptées à leurs besoins.Dans le cadre de notre organisation, nous recherchons un(e) Responsable de secteur pour notre agence de Sainte-Geneviève-des-Bois et Arpajon.Vos missionsRattaché(e) à la direction, vous assurez la coordination et le suivi des prestations d'aide à domicile, en garantissant leur qualité et la satisfaction des bénéficiaires.Gestion des bénéficiaires* Assurer le suivi des dossiers bénéficiaires et de leurs besoins.* Organiser les visites à domicile et veiller à l'adéquation des prestations mises en place.* Être l'interlocuteur privilégié des bénéficiaires et de leurs familles.* Traiter les demandes, les réclamations et les situations urgentes.Organisation et coordination des interventions* Élaborer et optimiser les plannings des intervenants à domicile.* Organiser les remplacements en cas d'absence ou d'imprévu.* Veiller à la continuité des prestations et au respect des horaires d'intervention.* Assurer le suivi quotidien des interventions et anticiper les difficultés d'organisation.Gestion des intervenants* Participer au recrutement et à l'intégration des intervenants à domicile.* Assurer le suivi des équipes et répondre à leurs demandes.* Gérer les absences et les difficultés rencontrées sur le terrain.* Veiller au respect des procédures internes et des consignes de travail.Suivi administratif et qualité* Assurer la mise à jour des dossiers bénéficiaires et salariés.* Préparer et suivre les documents administratifs liés aux prestations : devis, contrats et documents nécessaires à la prise en charge.* Veiller à la conformité des dossiers et à la qualité des prestations.* Assurer la transmission des informations nécessaires à la direction et aux services administratifs.Votre profil* Vous disposez idéalement d'une expérience dans les services à la personne, l'aide à domicile ou le secteur médico-social.* Vous maîtrisez l'organisation de plannings et savez gérer les imprévus.* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et autonome.* Vous possédez de bonnes capacités relationnelles et savez gérer les situations délicates avec diplomatie.* Vous appréciez le travail en équipe et savez prioriser vos missions.* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.Une expérience en tant que responsable de secteur dans l'aide à domicile serait appréciée.Pourquoi rejoindre AP SERVICES ?* Un poste polyvalent au cœur de l'organisation de l'agence.* Une fonction essentielle à la qualité de l'accompagnement des bénéficiaires.* Un environnement de travail dynamique et une équipe engagée.* Des missions variées alliant coordination, gestion administrative et relations humaines.Rémunération : 2 000,00€ à 2 500,00€ par moisLieu du poste : En présentiel