Chargé de Planification (H/F)

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Chargé de Planification (H/F) basé à Saint-Genis-les-Ollières.Un rôle clé : vous organisez les tournées de nos techniciens pour garantir la prise en charge des interventions clients.Ce que vous allez fairePlanifier, créer et ajuster les tournées de nos techniciens EmalecOrganiser les interventions selon priorités, disponibilités et contraintes clientsConfirmer les rendez-vous clients et assurer un suivi clairÉchanger avec les techniciens pour sécuriser les planningsModifier les tournées en cas d'imprévu et proposer des solutions adaptéesSaisir et fiabiliser les informations dans notre outil interne MozarisContribuer à la qualité de service, réactivité et satisfaction clientParticiper à l'optimisation de l'organisation terrainVotre organisationPoste basé à Saint-Genis-les-Ollières, au sein du service planification.Vous intégrez une équipe structurée et solidaire, en lien avec les techniciens, les clients, les Chargés d'Affaires, les Chargés d'Affaires Adjoints, Chargés de clientèle et les Services Support.Ce que nous vous offronsSalaire d'entrée entre 2200€ et 2300€ brut / 39h), tickets restaurant, primes, mutuelle familiale, intégration et formation à nos outils.Un métier vivant et utile, de la polyvalence, de l'autonomie progressive et une culture du collectif.Parce qu'on se projette avec vousÀ 3 mois : prise en main de Mozaris et préventions de sites clientÀ 6 mois : connaissance des règles de planificationÀ 12 mois : autonomie sur la gestion de tournées et optimisation de votre organisationCe poste est fait pour vous si vous aimez organiser, coordonner et trouver des solutions dans un environnement vivant et orienté service client.Les indispensablesAucune formation type obligatoire : votre posture, votre motivation et votre capacité d'apprentissage comptent avant toutAisance avec les outils informatiques et envie d'apprendre MozarisOrganisation, rigueur et sens des priorités dans la gestion des planningsCapacité à communiquer avec clarté au téléphone comme à l'écritAisance relationnelle avec les clients, techniciens et équipes internesCapacité à gérer les imprévus avec réactivité et méthodeParce que vous êtes au cœur de l'organisation terrain, nous accordons une importance majeure à votre fiabilité professionnelle.Nous recherchons une personne reconnue pourson dynamismeson sens du serviceson esprit d'équipeet sa capacité à garder son calme dans les périodes chargéesson agilité et sa capacité à chercher des solutions concrètessa communication claire et professionnelleChez Emalec, la qualité de la planification repose autant sur la précision du suivi que sur la coopération et le sens du service.Les plus qui feront la différenceUne première expérience en planification, relation client, SAV ou assistanat opérationnelUne bonne gestion des prioritésL'envie de contribuer au bon fonctionnement des équipes terrainEmalec est une entreprise spécialisée dans la maintenance multitechnique et les services aux bâtiments pour des clients professionnels.

Créée en 1999 en région lyonnaise, elle accompagne aujourd'hui des entreprises dans la gestion technique de leurs sites au quotidien. Le groupe réalise un chiffre d'affaires de 68 millions d'euros.L'entreprise intervient sur l'ensemble des lots techniques d'un bâtiment (génie électrique, génie climatique, protection incendie, plomberie, serrurerie, sécurité électronique, borne IRVE.), aussi bien en maintenance préventive que corrective, ainsi que sur des projets d'aménagement Tous Corps d'État ou de travaux neufs.Avec près de 450 collaborateurs, Emalec s'appuie sur des équipes majoritairement terrain, à proximité des sites de nos clients, afin de garantir réactivité et qualité de service.

Dans un contexte de développement, l'entreprise continue de structurer ses activités.