Technicien de Proximité Informatique F/H

Technicien de Proximité Informatique F/H - NantesLe contexteExperis recherche un(e) Technicien(ne) de Proximité Informatique F/H pour intervenir auprès de ses clients grands comptes basés à Nantes. Vous intégrez une équipe support afin d'assurer l'assistance de proximité auprès des utilisateurs et le bon fonctionnement de leur environnement informatique. Vos missions * Assurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs. * Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux de premier niveau. * Installer, configurer et renouveler les postes de travail, périphériques et équipements mobiles. * Réaliser les opérations de déploiement et de migration de postes. * Gérer les demandes via l'outil de ticketing et assurer leur suivi. * Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques. * Participer à la gestion du parc informatique et à l'inventaire du matériel. * Escalader les incidents complexes vers les équipes expertes.Technical skills * Maîtrise des environnements Windows 10/11. * Bonne connaissance de Microsoft 365 et des outils collaboratifs. * Compétences en support bureautique et applicatif. * Connaissances des réseaux (TCP/IP, Wi-Fi, VPN). * Expérience sur les outils de gestion de tickets et de gestion de parc. * Notions de déploiement de postes et gestion des équipements mobiles. * Capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels. Soft skills * Excellent sens du service et de la satisfaction utilisateur. * Qualités d'écoute et de communication. * Rigueur et sens de l'organisation. * Réactivité et capacité à gérer les priorités. * Esprit d'équipe et goût pour le travail collaboratif. * Autonomie et sens de l'initiative.Pourquoi rejoindre Experis ?Rejoignez Experis et participez à des projets variés auprès d'environnements technologiques stimulants tout en développant vos compétences au sein d'un acteur reconnu des services numériques. Engagé-e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction. Découvrez notre parcours de recrutement :https://experisfrance.fr/notre-parcours-de-recrutement/